O AI Concierge da Viqal no Toile Blanche simplifica as interações com os hóspedes, oferecendo sugestões personalizadas para aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos hóspedes. O Viqal ajuda a criar uma experiência de hóspede mais perfeita e personalizada.
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Situado nos arredores da encantadora Saint-Paul de Vence, Toile Blanche se destaca como um farol da sofisticação e arte francesas. Este hotel boutique de gerência familiar, criado pelos irmãos Leroy, oferece uma mistura única de design contemporâneo e charme francês autêntico. Com seus amplos jardins de 20.000 m², duas piscinas externas e vistas deslumbrantes do vale, o Toile Blanche é mais do que apenas uma estadia; é uma experiência.
Toile Blanche enfrentou desafios com tarefas manuais excessivas relacionadas à comunicação com os hóspedes, que consumiram uma quantidade considerável de tempo e recursos da equipe. Frascos Concierge virtual automatiza e agiliza esses processos, gerenciando com eficiência as consultas rotineiras e complexas dos hóspedes. Isso possibilitou interações personalizadas e proativas que foram oportunas e atenderam às necessidades de cada hóspede.
Como resultado, a Viqal se envolveu com 40% dos hóspedes, lidando de forma autônoma com mais de 75% das consultas. Essa redução significativa nas tarefas manuais permitiu que a equipe se concentrasse em oferecer serviços mais complexos e centrados no hóspede.
