El conserje con inteligencia artificial de Viqal en Toile Blanche agiliza las interacciones con los huéspedes y ofrece sugerencias personalizadas para mejorar la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes. Viqal ayuda a crear una experiencia para los huéspedes más fluida y personalizada.
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Ubicado a las afueras del encantador Saint-Paul de Vence, Toile Blanche se erige como un ejemplo de sofisticación y arte franceses. Este hotel boutique de gestión familiar, creado por los hermanos Leroy, ofrece una combinación única de diseño contemporáneo y auténtico encanto francés. Con sus extensos jardines de 20.000 m², dos piscinas al aire libre e impresionantes vistas al valle, Toile Blanche es más que una estancia; es una experiencia.
Toile Blanche se enfrentó a desafíos relacionados con las excesivas tareas manuales relacionadas con las comunicaciones con los huéspedes, que consumían una cantidad considerable de tiempo y recursos del personal. De Vial Conserje virtual automatiza y agiliza estos procesos, gestionando de manera eficiente las consultas rutinarias y complejas de los huéspedes. Esto permitió interacciones proactivas y personalizadas que fueron oportunas y se adaptaron a las necesidades de cada huésped.
Como resultado, Viqal interactuó con el 40% de los huéspedes y gestionó de forma autónoma más del 75% de las consultas. Esta importante reducción de las tareas manuales permitió al personal centrarse en prestar servicios más complejos y centrados en los huéspedes.
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