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AI Concierge para hoteles
Comunicación automatizada con los huéspedes
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Automatiza las consultas de los huéspedes a lo largo de todo el recorrido
Reduzca los gastos generales y aumente los ingresos
Conversaciones naturales impulsadas por IA en más de 130 idiomas
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A.I. Concierge para hoteles
Automatice el 80% de las consultas de los huéspedes del hotel mediante la IA conversacional y WhatsApp.
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Gestión de reservas en WhatsApp
Sus huéspedes actualizan sus reservas sin esfuerzo con el conserje virtual de Viqal directamente en WhatsApp. Comprueba automáticamente la disponibilidad y los precios, lo que permite a los huéspedes cambiar, ampliar o mejorar su estancia. Las actualizaciones se reflejan a la perfección en tu PMS.
Comprueba la disponibilidad y los precios
Permita que los huéspedes mejoren sus habitaciones sin esfuerzo a través de WhatsApp, lo que mejorará su estancia y aumentará sus ingresos.
Cambiar, ampliar o actualizar
Permita que los huéspedes modifiquen o amplíen sus reservas directamente a través de WhatsApp, lo que agiliza el proceso.
El PMS se actualiza automáticamente
Comprueba la disponibilidad, los precios y actualiza tu PMS automáticamente, lo que elimina el trabajo manual y reduce los errores.
Servicio ininterrumpido durante todo el viaje del huésped.
A.I. Hotel Concierge alivia a su personal y deleita a sus huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida.
Configúralo en 1 hora
La configuración de su conserje de IA está diseñada para ser rápida y sencilla, lo que permite a los hoteles integrar el sistema en 1 hora.
Cómo funciona
Incorporación e inicio de sesión
Garantice una configuración sin problemas. Nuestro experto en incorporación puede proporcionarte orientación y credenciales de inicio de sesión para tu cuenta de Viqal. Empieza aquí.
Conecta WhatsApp Business
Vincula tu cuenta de Meta Business a Viqal para que los huéspedes puedan interactuar con tu nombre de hotel verificado con una marca de verificación verde en WhatsApp. Esto garantiza la autenticidad y la confianza de tus huéspedes.
Conecta tu PMS
Conecta Viqal a tu sistema de administración de propiedades. Esta integración garantiza que el sistema de conserjería tenga acceso a datos en tiempo real y pueda funcionar sin problemas.
Personalice su conserje
Personalice las respuestas personalizadas para responder a las consultas específicas de los huéspedes y defina los límites de las consultas que mejor gestiona su equipo. Aumente la precisión del servicio y mantenga el toque personal.
Prueba
Realice una prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente. Este paso implica comprobar la capacidad de respuesta y la precisión del sistema a la hora de gestionar las interacciones y consultas habituales de los huéspedes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un bot de conserjería con IA para hoteles?
Un bot de conserjería con IA para hoteles es un asistente digital que utiliza inteligencia artificial para ofrecer a los huéspedes una gama de servicios que normalmente ofrece un conserje humano. Estos servicios pueden incluir responder preguntas, hacer recomendaciones, hacer reservas y proporcionar información sobre el hotel y el área local.
El conserjería digital para hoteles está diseñado para ser altamente conversacional y puede interactuar con los huéspedes a través de interfaces de chat en varias plataformas, como sitios web de hoteles, aplicaciones móviles o servicios de mensajería.
¿Por qué nuestro hotel debería considerar el uso de los servicios de conserjería con IA?
An AI concierge for hotels is a smart choice because it enhances the guest experience through quick and efficient responses to inquiries and issues. It offers personalized services like recommendations and language translation, making each guest’s stay unique and enjoyable.
AI in virtual concierge services helps hotels save on costs by automating routine tasks, freeing up staff to focus on more important duties. AI concierges also contribute to operational improvements by providing valuable insights from data analysis.
How can AI concierges contribute to a hotel’s brand and reputation?
En los hoteles, la IA se refiere al uso de inteligencia artificial para mejorar los servicios a los huéspedes, automatizar las tareas rutinarias y mejorar la eficiencia operativa. Esto incluye conserjes virtuales, análisis predictivos para determinar las preferencias de los huéspedes y automatización inteligente de los procesos administrativos.software de conserjería de hotel una excelente herramienta para modernizar los servicios que contribuyen a la marca y la reputación de un hotel.