A.I. WhatsApp Concierge para hoteles

Automatice la comunicación con los y Aumente las ventas adicionales con mensajería de WhatsApp con tecnología de inteligencia artificial.

Empezar

Try on WhatsApp

IA multilingüe

Incrementar
Ventas adicionales

Mejorar
Personalización

Ahorra horas todos los días

Satisfacción del huésped

Automatizar
Mensajería

Automatice su recepción

Viqal combina la automatización de la AI con la alta capacidad de entrega de los canales preferidos de los huéspedes, como WhatsApp, con tasas de apertura del 98% para ofrecer un servicio de atención al cliente del hotel óptimo. Esto es más eficaz que las aplicaciones para huéspedes de hoteles que requieren descarga, así como los correos electrónicos, los SMS o las llamadas, con los que la interacción es inferior al 50%. Los huéspedes pueden acceder fácilmente a todos los servicios del hotel directamente en WhatsApp.

Comodidades y extras: Mejore la experiencia de los huéspedes con ventas adicionales personalizadas y mensajes proactivos.

Recomendaciones: Ofrece sugerencias personalizadas de atracciones, restaurantes o actividades a través de WhatsApp.

Comparta el check-in en línea: Envía formularios de registro previo a través de WhatsApp y ofrece las llaves digitales de la habitación.

Servicios durante la estancia: Permita que los huéspedes soliciten servicios o asistencia o informen sobre problemas a través de WhatsApp.

Toma de control del chat por parte de su personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.

Descubre cómo funciona

Resultados promedio de Viqal

¡Contrata al equivalente a un equipo de recepción con solo unos pocos clics!

Ahorro en sueldos anuales por propiedad hotelera

45 000€

Consultas de huéspedes automatizadas

85%

Ventas adicionales realizadas

35%

Reserva tu demo

Casos de éxito

Descubra cómo las propiedades más innovadoras del sector hotelero aprovechan Viqal

Servicio ininterrumpido durante todo el viaje del huésped.

Un conserje virtual facilita la carga de trabajo de su personal y deleita a los huéspedes del hotel desde antes de la llegada hasta después de la salida.

Concierge Virtual para hoteles se automatiza desde antes de la llegada hasta después de la salida

Reserva una demostración

Aumente los ingresos por servicios complementarios.

Deleite a los huéspedes de su hotel con recomendaciones personales automatizadas y aumente los ingresos por reserva.

Aumentar las ventas con Virtual Concierge

El conserje en línea envía mensajes proactivos

Web Concierge puede detectar los momentos óptimos para aumentar las ventas

Reserva una demostración

Automatización centralizada para grupos

Optimice las operaciones en todas las propiedades hoteleras desde una única plataforma, garantizando experiencias consistentes para los huéspedes, reduciendo los costos y mejorando la eficiencia.

Gestione los conserjes desde un panel de control.

Configure y personalice las interacciones automatizadas con los huéspedes para cada hotel, todo gestionado de forma centralizada desde una interfaz intuitiva.

Comunicación centralizada con los huéspedes.

Optimice las solicitudes de los huéspedes en todas sus propiedades, permitiendo que su equipo de recepción gestione las consultas de forma eficiente desde una sola bandeja de entrada.

Seguridad y protección de datos.

Asegúrese de que los datos de los huéspedes estén protegidos en todas las propiedades con medidas de seguridad sólidas y un control centralizado.

Mejore la experiencia de los huéspedes con nuestro servicio de conserjería en línea para hoteles.

Automatización centralizada para grupos de hoteles

Descubre cómo funciona

Conecta o añade tus reservas

PMS

Intégralo sin problemas con tu PMS para sincronizar automáticamente las nuevas reservas y activar las conversaciones con los huéspedes al instante.

Motor de reservas

Conecta tu motor de reservas para optimizar los datos de las reservas y automatizar los mensajes de los huéspedes desde la confirmación hasta la salida.

OTA

Vincula fácilmente tus canales OTA para atraer reservas directamente a Viqal a través de plataformas como Booking.com o Expedia.

Carga masiva

¿Sin integración? No hay problema. Solo tienes que subir las reservas a través de CSV para empezar a automatizar las conversaciones con los huéspedes con facilidad.

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