Concierge WhatsApp par IA pour les hôtels

Automatisez la communication avec les et Boostez les ventes incitatives grâce à la messagerie WhatsApp alimentée par l'IA.

Commencez
WhatsApp Icon Try on WhatsApp
I.A. multilingue
Augmentation
Ventes incitatives
Améliorer
Personnalisation
Gagnez des heures chaque jour
Satisfaction des clients
Automatisez
Messagerie

Automatisez votre réception

Concierge virtuel pour hôtel sur WhatsApp

Viqal associe l'automatisation de l'IA à la haute délivrabilité des canaux préférés des clients, tels que WhatsApp, avec des taux d'ouverture de 98 % pour offrir un service client hôtelier optimal. C'est plus efficace que les applications destinées aux clients des hôtels qui nécessitent un téléchargement, ainsi que les e-mails, les SMS ou les appels, qui génèrent un engagement inférieur à 50 %. Les clients peuvent accéder facilement à tous les services de votre hôtel directement sur WhatsApp.

Commodités et suppléments : Améliorez l'expérience client grâce à des ventes incitatives personnalisées et à des messages proactifs.

Recommandations : Proposez des suggestions personnalisées d'attractions, de restaurants ou d'activités via WhatsApp.

Partagez l'enregistrement en ligne : Envoyez des formulaires de pré-enregistrement via WhatsApp et offrez des clés de chambre numériques.

Services pendant le séjour : Permettez aux clients de demander des équipements, de l'assistance ou de signaler des problèmes via WhatsApp.

Prise en charge du chat par votre personnel : Le personnel peut intervenir en cas de besoin, tandis que l'IA gère les conversations de routine.

Réservez une démo

Impact moyen de Viqal

Recrutez l'équivalent d'une équipe de réception en quelques clics !

Économies sur les salaires annuels par établissement hôtelier
45 000€
Demandes des clients automatisées
85 %
Ventes incitatives supplémentaires réalisées
35 %
Commencez

Témoignages clients

Découvrez comment les établissements les plus innovants du secteur de l'hôtellerie tirent parti de Viqal

Hazlewood Castle

United Kingdom
"Viqal not only helps us reduce staff workload but also boosts guest satisfaction, making it a game-changer for our hotel.”

Toile Blanche

France

Stock Exchange Hotel

United Kingdom
Plus de témoignages de clients

Service 24h/24 et 7j/7, tout au long du voyage du client.

Un concierge virtuel allège la charge de travail de votre personnel et ravit les clients de votre hôtel avant leur arrivée et après leur départ.

Concierge Virtual pour les hôtels automatise le processus avant l'arrivée et après le départ
Réservez une démo

La vente incitative parfaite au bon moment

Faites plaisir aux clients de votre hôtel grâce à des recommandations personnalisées automatisées et augmentez le chiffre d'affaires par réservation.

Liste des ventes incitatives

Créez une liste d'options de vente incitative pour améliorer l'expérience des clients, en leur proposant des extras personnels pratiques à portée de main.

Messages proactifs

Envoyez des messages personnalisés aux clients avec des recommandations, des informations opportunes et des demandes de commentaires.

Offres intégrées au chat

Notre concierge virtuel détecte les opportunités de vente incitative et fait la promotion intelligente de vos équipements et de vos extras dans les discussions avec les clients.

Ventes incitatives avec Virtual Concierge
Un concierge en ligne envoie des messages proactifs
Web Concierge peut détecter les meilleurs moments pour effectuer des ventes incitatives
Réservez une démo

Automatisation centralisée pour les groupes

Rationalisez les opérations de tous les établissements hôteliers à partir d'une plateforme unique, garantissant ainsi une expérience client cohérente, des coûts réduits et une efficacité accrue.

Gérez les concierges sur un seul tableau de bord.

Configurez et personnalisez les interactions automatisées avec les clients pour chaque hôtel, le tout géré de manière centralisée à partir d'une interface intuitive.

Communication centralisée avec les clients.

Simplifiez les demandes des clients dans tous vos établissements, en permettant à votre équipe de réception de traiter efficacement les demandes à partir d'une seule boîte de réception.

Sécurité et protection des données

Assurez-vous que les données des clients sont protégées dans tous les établissements grâce à des mesures de sécurité robustes et à un contrôle centralisé.

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à notre conciergerie en ligne pour les hôtels. Automatisation centralisée pour les groupes hôteliers
Réservez une démo

Connectez ou ajoutez vos réservations

SYNDROME PRÉMENSTRUEL

Intégrez-le parfaitement à votre PMS pour synchroniser automatiquement les nouvelles réservations et déclencher instantanément des conversations avec les clients.

Moteur de réservation

Connectez votre moteur de réservation pour rationaliser les données de réservation et automatiser la messagerie aux clients, de la confirmation au départ.

OTA

Connectez facilement vos chaînes OTA pour transférer les réservations directement vers Viqal via des plateformes telles que Booking.com ou Expedia.

Téléchargement groupé

Pas d'intégration ? Pas de problème. Il vous suffit de télécharger les réservations via CSV pour commencer à automatiser facilement les conversations avec les clients.

See integrations