Concierge virtuel AI pour

Hôtels

Parc de Vacances

Auberges

Automatisez la communication avec les clients : réponses personnalisées, résolutions instantanées et plus de ventes incitatives via WhatsApp.

Voyez comment ça marche
WhatsApp Icon Try on WhatsApp

Configurez votre concierge personnel en 15 minutes.

AI WhatsApp Messaging for Hotels

Impact moyen de Viqal

Recrutez l'équivalent d'une équipe de réception en quelques clics !

Demandes des clients automatisées jusqu'à
90%
Des clients plus satisfaits jusqu'à
+34%
Ventes incitatives supplémentaires allant jusqu'à
+120%

Aucun téléchargement d'application pour les clients, confort optimal.

Whatsapp a le taux d'ouverture le plus élevé de tous les canaux de communication.

Avec Whatsapp Taux d'ouverture des messages de 98 % taux d'ouverture des messages, vous bénéficiez d'une communication rapide et efficace avec les clients. Les clients peuvent facilement obtenir des réponses, modifier leurs réservations et gérer les réservations ou les arrivées et les départs en ligne. Notre concierge virtuel fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il communique avec les clients avant l'arrivée et après le départ, ce qui allège considérablement la charge de travail de votre personnel.

Le concierge virtuel de Viqal dans une interface Whatsapp. Le chatbot hôtelier de référence.

Automatisation centralisée pour les groupes

Rationalisez les opérations de tous les établissements hôteliers à partir d'une plateforme unique, garantissant ainsi une expérience client cohérente, des coûts réduits et une efficacité accrue.

Gérez les concierges sur un seul tableau de bord.

Configurez et personnalisez les interactions automatisées avec les clients pour chaque hôtel, le tout géré de manière centralisée à partir d'une interface intuitive.

Communication centralisée avec les clients.

Simplifiez les demandes des clients dans tous vos établissements, en permettant à votre équipe de réception de traiter efficacement les demandes à partir d'une seule boîte de réception.

Sécurité et protection des données

Assurez-vous que les données des clients sont protégées dans tous les établissements grâce à des mesures de sécurité robustes et à un contrôle centralisé.

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à notre conciergerie en ligne pour les hôtels. Automatisation centralisée pour les groupes hôteliers

Connectez ou ajoutez vos réservations

SYNDROME PRÉMENSTRUEL

Intégrez-le parfaitement à votre PMS pour synchroniser automatiquement les nouvelles réservations et déclencher instantanément des conversations avec les clients.

Moteur de réservation

Connectez votre moteur de réservation pour rationaliser les données de réservation et automatiser la messagerie aux clients, de la confirmation au départ.

OTA

Connectez facilement vos chaînes OTA pour transférer les réservations directement vers Viqal via des plateformes telles que Booking.com ou Expedia.

Téléchargement groupé

Pas d'intégration ? Pas de problème. Il vous suffit de télécharger les réservations via CSV pour commencer à automatiser facilement les conversations avec les clients.

Moins de travail pour le personnel, meilleur service pour les clients

Réponses instantanées — Fini les longs délais d'attente pour les clients
Réduire la charge de travail du personnel — Automatisez les demandes répétitives
Stimulez les ventes incitatives — Proposez des mises à niveau et des services dans le chat