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Mit einer Öffnungsrate von 98% ist das Engagement höher als bei E-Mails
Automatisierte Gästekommunikation in über 130 Sprachen
Optimaler Komfort für Ihre Gäste
Try on WhatsApp
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Richten Sie Ihren persönlichen Concierge in 15 Minuten ein.
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Viqal ist ein Meta Tech Provider, der es Hotels ermöglicht, mühelos ein verifiziertes WhatsApp Business Konto durch eine eingebettete Anmeldung einzurichten. Verbinden Sie mit nur wenigen Klicks Ihr Meta Business-Konto, verifizieren Sie Ihr Hotel, Zeige deinen Gästen den Namen und das Logo deines Hotels und verdiene dir das vertrauenswürdige blaue Häkchen. Verbessern und automatisieren Sie die Gästekommunikation mit einem nahtlosen, professionellen KI-Messaging-Erlebnis — alles wird über Viqal verwaltet.
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Verbessern Sie jede Phase der Gastreise mit KI-gestützter Automatisierung über WhatsApp. Von reibungsloses Einchecken zu personalisierte Upsells und Support in Echtzeit, Viqal stellt sicher, dass Gäste die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten — ohne die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen.
Ausstattung und Extras: Steigern Sie das Gasterlebnis mit personalisierten Upsells und proaktivem Messaging.
Empfehlungen: Bieten Sie personalisierte Vorschläge für Attraktionen, Restaurants oder Aktivitäten per WhatsApp an.
Online-Check-in teilen: Senden Sie Formulare vor dem Check-in über WhatsApp und bieten Sie digitale Zimmerschlüssel an.
Dienstleistungen während des Aufenthalts: Ermöglichen Sie es Gästen, über WhatsApp Annehmlichkeiten oder Unterstützung anzufordern oder Probleme zu melden.
Chat-Übernahme durch Ihre Mitarbeiter: Die Mitarbeiter können bei Bedarf einspringen, während die KI routinemäßige Gespräche führt.
Mit WhatsApp's 98% Nachrichtenöffnungsraten Nachrichtenöffnungsraten, Sie erhalten eine schnelle und effiziente Gästekommunikation. Gäste können ganz einfach Antworten erhalten, Buchungen ändern und Reservierungen oder Online-Ein- und Auschecken abwickeln. Unser virtueller Concierge ist rund um die Uhr für Sie da und arbeitet von vor der Ankunft bis nach der Abreise mit Gästen zusammen, wodurch Ihre Mitarbeiter erheblich entlastet werden.
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Weniger als 1 Stunde. Wenn Viqal schon da ist integriert in Ihr Property Management System (PMS), die Einrichtung kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden. Für Hotels, die eine neue PMS-Integration benötigen, rechnen Sie bitte mit weiteren 2-4 Wochen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang, sodass Sie schnell damit beginnen können, Ihr Serviceerlebnis für Gäste zu verbessern.
Mit der WhatsApp-API für Hotels können Hotels WhatsApp verwenden, um automatisch mit Gästen zu sprechen und Fragen, Buchungen und mehr zu bearbeiten. Mit Viqal ist alles bereits eingerichtet und vollständig in Ihr PMS integriert. Wir verwenden die WhatsApp-API, um die gesamte Gästekommunikation von Anfang bis Ende zu automatisieren, das Gasterlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb zu rationalisieren.
Ja, Viqal wurde entwickelt, um lässt sich nahtlos in eine Vielzahl von Hotelsystemen integrieren und Plattformen, einschließlich PMS. Dies gewährleistet einen kohärenten und effizienten Betriebsablauf. Wenn Ihr spezifisches PMS noch nicht aufgeführt ist, stellen Sie bitte eine Anfrage und wir können den Integrationsprozess einleiten.
Nein. Es fallen keine Einrichtungskosten und auch keine Nachrichtengebühren an.
Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und den Datenschutz der Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Viqal führt regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen durch, um Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Verstößen zu schützen. Durch die Implementierung dieser robusten Sicherheitsmaßnahmen wahrt die Integration die Integrität der Daten Ihres Hotels und gewährleistet das Vertrauen Ihrer Gäste.
Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.
