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Con un tasso di apertura del 98%, un coinvolgimento superiore rispetto alle email
Comunicazione automatizzata con gli ospiti in oltre 130 lingue
Comodità ottimale per i tuoi ospiti
Try on WhatsApp
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Configura il tuo personal concierge in 15 minuti.
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Viqal è un Meta Tech Provider, che consente agli hotel di configurare facilmente un account WhatsApp Business verificato tramite la registrazione integrata. Con pochi clic, collega il tuo account Meta Business, verifica il tuo hotel, mostra il nome e il logo del tuo hotel agli ospiti e ottieni l'attendibile segno di spunta blu. Migliora e automatizza la comunicazione con gli ospiti con un'esperienza di messaggistica AI professionale e senza interruzioni, il tutto gestito tramite Viqal.
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Migliora ogni fase del percorso degli ospiti con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale tramite WhatsApp. Da check-in senza interruzioni a upsell personalizzati e supporto in tempo reale, Viqal garantisce che gli ospiti ricevano le informazioni giuste al momento giusto, senza aumentare il carico di lavoro del personale.
Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.
Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.
Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.
Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.
Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
Con WhatsApp Tassi di apertura dei messaggi del 98% tassi di apertura dei messaggi, ottieni una comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti. Gli ospiti possono facilmente ottenere risposte, modificare le prenotazioni e gestire le prenotazioni o i check-in e i check-out online. Il nostro Virtual Concierge opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, interagendo con gli ospiti dal pre-arrivo al dopo la partenza, alleggerendo notevolmente il carico di lavoro del personale.
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Meno di 1 ora. Se Viqal è già integrato con il tuo Property Management System (PMS), la configurazione può essere completata in meno di un'ora. Per gli hotel che richiedono una nuova integrazione PMS, si prega di attendere altre 2-4 settimane. Il nostro team assicura una transizione senza intoppi in modo che tu possa iniziare rapidamente a migliorare la tua esperienza di servizio agli ospiti.
L'API di WhatsApp per hotel consente agli hotel di utilizzare WhatsApp per parlare automaticamente con gli ospiti, gestendo domande, prenotazioni e altro ancora. Con Viqal, tutto è già impostato e completamente integrato con il tuo PMS. Utilizziamo l'API di WhatsApp per automatizzare tutte le comunicazioni con gli ospiti dall'inizio alla fine, migliorando le esperienze degli ospiti e semplificando le operazioni alberghiere.
Sì, Viqal è progettato per si integra perfettamente con una varietà di sistemi alberghieri e piattaforme, incluso PMS. Ciò garantisce un flusso operativo coeso ed efficiente. Se il tuo PMS specifico non è ancora elencato, fai una richiesta e possiamo avviare il processo di integrazione.
No. Non ci sono costi di configurazione e nemmeno costi per i messaggi.
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Viqal effettua controlli e aggiornamenti di sicurezza regolari per salvaguardare le informazioni da accessi non autorizzati o violazioni. Implementando queste solide misure di sicurezza, l'integrazione mantiene l'integrità dei dati del tuo hotel e sostiene la fiducia dei tuoi ospiti.
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.
