A.I. WhatsApp Concierge per hotel

Automatizza la comunicazione con gli ospiti e Aumenta gli upsell con messaggistica WhatsApp basata sull'intelligenza artificiale.

Inizia
WhatsApp Icon Try on WhatsApp
A.I. multilingue
Aumento
Upsell
Migliora
Personalizzazione
Risparmia ore ogni giorno
soddisfazione degli ospiti
Automatizza
Messaggistica

Automatizza il tuo front desk

Concierge virtuale per hotel su WhatsApp

Viqal combina l'automazione dell'intelligenza artificiale con l'elevata recapitabilità dei canali preferiti dagli ospiti, come WhatsApp, con tassi di apertura del 98% per offrire un servizio clienti alberghiero ottimale. Questo è più efficace delle app per gli ospiti degli hotel che richiedono il download, nonché delle e-mail, degli SMS o delle chiamate, che registrano un coinvolgimento inferiore al 50%. Gli ospiti possono accedere facilmente a tutti i servizi dell'hotel direttamente su WhatsApp.

Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.

Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.

Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.

Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.

Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.

Scopri come funziona

Risultati medi di Viqal

Assumi l'equivalente di un team interno in pochi clic!

Risparmio sugli stipendi annuali per struttura alberghiera
45.000€
Richieste automatiche degli ospiti
85%
Extra upsell effettuati
35%
Prenota la tua demo

Storie dei clienti

Scopri come le proprietà più innovative nel settore dell'ospitalità sfruttano Viqal

Hazlewood Castle

Regno Unito
"Viqal non solo ci aiuta a ridurre il carico di lavoro del personale, ma aumenta anche la soddisfazione degli ospiti, rendendolo un punto di svolta per il nostro hotel."

Toile Blanche

Francia

Stock Exchange Hotel

Regno Unito
Altre storie di clienti

Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per l'intero percorso dell'ospite.

Un Virtual Concierge alleggerisce il carico di lavoro del personale e delizia gli ospiti dell'hotel da prima dell'arrivo a dopo la partenza.

Concierge Virtual for hotels automatizza dal pre arrivo a dopo la partenza
Prenota una demo

Incrementa le entrate accessorie.

Soddisfa gli ospiti del tuo hotel con consigli personalizzati automatizzati e aumenta le entrate per prenotazione.

Elenco degli upsell

Crea un elenco accurato di opzioni di upselling per migliorare l'esperienza degli ospiti, offrendo comodi extra personali a portata di mano.

Messaggi proattivi

Invia messaggi personalizzati agli ospiti con consigli, informazioni tempestive e richieste di feedback.

Offerte in chat

Il nostro Virtual Concierge individua le possibilità di upselling e promuove in modo intelligente i tuoi servizi ed extra nelle chat degli ospiti.

Upselling con Virtual Concierge
Concierge online che invia messaggi proattivi
Il Web Concierge è in grado di individuare i momenti ottimali per l'upselling
Prenota una demo

Automazione centralizzata per gruppi

Semplifica le operazioni in tutte le strutture alberghiere da un'unica piattaforma, garantendo esperienze coerenti per gli ospiti, costi ridotti e maggiore efficienza.

Gestisci i concierge da un'unica dashboard.

Imposta e personalizza le interazioni automatizzate con gli ospiti per ogni hotel, tutte gestite centralmente da un'unica interfaccia intuitiva.

Comunicazione centralizzata con gli ospiti.

Semplifica le richieste degli ospiti in tutte le tue proprietà, consentendo al team della reception di gestire le richieste in modo efficiente da un'unica casella di posta.

Sicurezza e protezione dei dati.

Assicurati che i dati degli ospiti siano protetti in tutte le proprietà con solide misure di sicurezza e controllo centralizzato.

Migliora l'esperienza degli ospiti con il nostro servizio di concierge online per hotel. Automazione centralizzata per gruppi alberghieri
Scopri come funziona

Connetti o aggiungi le tue prenotazioni

SINDROME PREMESTRUALE

Si integra perfettamente con il tuo PMS per sincronizzare automaticamente le nuove prenotazioni e attivare istantaneamente le conversazioni con gli ospiti.

Motore di prenotazione

Collega il tuo motore di prenotazione per semplificare i dati delle prenotazioni e automatizzare i messaggi agli ospiti dalla conferma al check-out.

OTA

Collega facilmente i tuoi canali OTA per attirare le prenotazioni direttamente su Viqal tramite piattaforme come Booking.com o Expedia.

Caricamento in blocco

Nessuna integrazione? Nessun problema. Basta caricare le prenotazioni tramite CSV per iniziare ad automatizzare le conversazioni con gli ospiti con facilità.

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