KI-Concierge für Hotels

Automatisierte Gästekommunikation

Automatisieren Sie Gästeanfragen während der gesamten Gastreise

Reduzieren Sie die Gemeinkosten und steigern Sie den Umsatz

Natürliche Konversationen auf Basis von KI in über 130 Sprachen

Sehen Sie, wie es funktioniert
Ai Concierge für Hotels automatisiert einfache Gästeanfragen und personalisiert autonom jede Gastinteraktion von vor der Ankunft bis nach der Abreise.

A.I. Concierge für Hotels

Automatisieren Sie 80% der Anfragen von Hotelgästen mithilfe von dialogorientierter KI und WhatsApp.

Konversations-KI

Der A.I. Concierge führt über WhatsApp natürliche Gespräche mit Ihren Gästen und verbessert so die Interaktion mit den Gästen, ohne sie zu komplizieren.

Einfach zu bedienender Tastenfluss

Der Button-Flow von Viqal in WhatsApp führt Gäste schnell und mühelos durch die Optionen. Es ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und stellt sicher, dass Hilfe nur einen Klick entfernt ist.

Vollständige Automatisierung und Integration

Automatisieren Sie Prozesse wie Buchungsänderungen und Check-ins vom Gast-Chat bis zum PMS. Es erkennt auch auf intelligente Weise, wann Mitarbeiter den Chat übernehmen lassen sollten.

KI-Concierge für Hotels für natürliche Gespräche mit Ihren Gästen
Ai Hotel Concierge verfügt über einen einfach zu bedienenden Tastenfluss für optimalen Komfort
Der AI Concierge ist nahtlos in Ihren Hotel-Tech-Stack integriert
Eine Demo buchen
85%
Automatisierter Gästeanfragen
15
Eingesparte Minuten pro Reservierung
3%
Umsatz pro Buchung wird durch zusätzliche Upsells hinzugefügt
18%
Steigerung der Gästezufriedenheit

Buchungsverwaltung in WhatsApp

Ihre Gäste aktualisieren ihre Reservierungen mühelos mit dem virtuellen Concierge von Viqal direkt in WhatsApp. Es überprüft automatisch Verfügbarkeit und Preise, sodass Gäste ihren Aufenthalt ändern, verlängern oder upgraden können. Aktualisierungen werden nahtlos in Ihrem PMS wiedergegeben.

Prüft Verfügbarkeit und Preise

Ermöglichen Sie Gästen, ihre Zimmer mühelos per WhatsApp zu aktualisieren, um ihren Aufenthalt zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern.

Ändern, erweitern oder upgraden

Ermöglichen Sie es Gästen, ihre Reservierungen direkt über WhatsApp zu ändern oder zu verlängern, um den Prozess zu optimieren.

PMS wird automatisch aktualisiert

Überprüft Verfügbarkeit, Preise und aktualisiert Ihr PMS automatisch, wodurch manuelle Arbeit entfällt und Fehler reduziert werden.

Sehen Sie, wie es funktioniert

24/7-Service, die gesamte Gastreise.

Der A.I. Hotel Concierge entlastet Ihr Personal und begeistert Ihre Gäste von vor der Ankunft bis nach der Abreise.

Der Concierge-Bot für Hotels automatisiert von vor der Ankunft bis nach der Abreise
Eine Demo buchen

Innerhalb von 1 Stunde eingerichtet

Die Einrichtung Ihres KI-Concierges ist so konzipiert, dass sie schnell und unkompliziert ist, sodass Hotels das System innerhalb von 1 Stunde integrieren können.

So funktioniert's

Onboarding und Anmeldung

Sorgen Sie für eine reibungslose Einrichtung. Unser Onboarding-Experte kann Sie beraten und Ihnen Anmeldeinformationen für Ihr Viqal-Konto geben. Fangen Sie hier an.

Verbinde WhatsApp Business

Verknüpfe dein Meta Business-Konto mit Viqal, damit Gäste mit deinem verifizierten Hotelnamen mit grünem Häkchen auf WhatsApp interagieren können. Dies gewährleistet Authentizität und Vertrauen für Ihre Gäste.

Verbinde dein PMS

Verbinden Sie Viqal mit Ihrem Immobilienverwaltungssystem. Diese Integration stellt sicher, dass das Concierge-System Zugriff auf Echtzeitdaten hat und reibungslos funktionieren kann.

Personalisieren Sie Ihren Concierge

Passen Sie maßgeschneiderte Antworten an spezifische Gastanfragen an und definieren Sie Grenzen für Anfragen, die am besten von Ihrem Team bearbeitet werden. Erhöhen Sie die Servicequalität und behalten Sie die persönliche Note bei.

Step 5

Testen

Führen Sie einen Testlauf durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Dieser Schritt beinhaltet die Überprüfung der Reaktionsfähigkeit und Genauigkeit des Systems bei der Bearbeitung typischer Gastinteraktionen und Anfragen.

Eine Demo buchen

Häufig gestellte Fragen

01

Was ist ein KI-Concierge-Bot für Hotels?

Ein KI-Concierge-Bot für Hotels ist ein digitaler Assistent, der mithilfe künstlicher Intelligenz Gästen eine Reihe von Dienstleistungen bietet, die normalerweise von einem menschlichen Concierge angeboten werden. Diese Dienste können die Beantwortung von Fragen, die Abgabe von Empfehlungen, die Buchung von Reservierungen und die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung umfassen.

Das digitaler Concierge für Hotels ist so konzipiert, dass es in hohem Maße gesprächig ist und über Chat-Schnittstellen auf verschiedenen Plattformen wie Hotelwebsites, mobilen Apps oder Messaging-Diensten mit Gästen interagieren kann.

02

Warum sollte unser Hotel in Betracht ziehen, den KI-Concierge-Service in Anspruch zu nehmen?

Ein KI-Concierge für Hotels ist eine kluge Wahl, da er das Gasterlebnis durch schnelle und effiziente Antworten auf Anfragen und Probleme verbessert. Es bietet personalisierte Dienstleistungen wie Empfehlungen und Sprachübersetzungen, die den Aufenthalt jedes Gastes einzigartig und angenehm machen.

KI rein virtueller Concierge-Service hilft Hotels, Kosten zu sparen, indem Routineaufgaben automatisiert werden, sodass sich das Personal auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann. KI-Concierges tragen auch zu betrieblichen Verbesserungen bei, indem sie wertvolle Erkenntnisse aus der Datenanalyse liefern.

03

Wie können KI-Concierges zur Marke und zum Ruf eines Hotels beitragen?

KI-Concierge-Services ermöglichen es Hotels, einen besseren Service zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und möglicherweise den Umsatz zu steigern. All diese Faktoren machen Hotel-Concierge-Software ein hervorragendes Instrument zur Modernisierung von Dienstleistungen, die zur Marke und zum Ruf eines Hotels beitragen.

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