A.I. WhatsApp Concierge für Hotels

Automatisieren Sie die Kommunikation mit Gästen und Steigern Sie Upsells mit KI-gestütztem WhatsApp-Messaging.

Fangen Sie an
WhatsApp Icon Try on WhatsApp
Mehrsprachige KI
Erhöhen
Upsells
Verbessern
Personalisierung
Sparen Sie jeden Tag Stunden
Zufriedenheit der Gäste
Automatisieren
Nachrichtenübermittlung

Automatisieren Sie Ihre Rezeption

Virtueller Concierge für das Hotel in WhatsApp

Viqal kombiniert AI-Automatisierung mit der hohen Zustellbarkeit der von Gästen bevorzugten Kanäle wie WhatsApp, mit Öffnungsraten von 98%, um einen optimalen Hotelkundenservice zu bieten. Das ist effektiver als Apps für Hotelgäste, die heruntergeladen werden müssen, sowie E-Mails, SMS oder Anrufe, bei denen die Kundenbindung unter 50% liegt. Gäste können ganz einfach direkt in WhatsApp auf all deine Hotelservices zugreifen.

Ausstattung und Extras: Steigern Sie das Gasterlebnis mit personalisierten Upsells und proaktivem Messaging.

Empfehlungen: Bieten Sie personalisierte Vorschläge für Attraktionen, Restaurants oder Aktivitäten per WhatsApp an.

Online-Check-in teilen: Senden Sie Formulare vor dem Check-in über WhatsApp und bieten Sie digitale Zimmerschlüssel an.

Dienstleistungen während des Aufenthalts: Ermöglichen Sie es Gästen, über WhatsApp Annehmlichkeiten oder Unterstützung anzufordern oder Probleme zu melden.

Chat-Übernahme durch Ihre Mitarbeiter: Die Mitarbeiter können bei Bedarf einspringen, während die KI routinemäßige Gespräche führt.

Sehen Sie, wie es funktioniert

Durchschnittliche ergebnisse von Viqal

Stellen Sie mit nur wenigen Klicks das Äquivalent eines Front-of-House-Teams ein!

Einsparung von Jahresgehältern pro Hotelimmobilie
45 TSD. €
Automatisierte Gästeanfragen
85%
Zusätzliche Upsells getätigt
35%
Buche deine Demo

Kundenberichte

Entdecken Sie, wie die innovativsten Hotels im Gastgewerbe Viqal nutzen

Hazlewood Castle

Vereinigtes Königreich
„Viqal hilft uns nicht nur dabei, die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter zu reduzieren, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Gäste, was unser Hotel grundlegend verändert.“

Toile Blanche

Frankreich

Stock Exchange Hotel

Vereinigtes Königreich
Weitere Kundenberichte

24/7-Service, die gesamte Gastreise.

Ein virtueller Concierge entlastet Ihre Mitarbeiter und begeistert Ihre Hotelgäste von vor der Ankunft bis nach der Abreise.

Concierge Virtual für Hotels automatisiert von vor der Ankunft bis nach der Abreise
Eine Demo buchen

Steigern Sie den Nebenumsatz.

Begeistern Sie Ihre Hotelgäste mit automatisierten persönlichen Empfehlungen und steigern Sie den Umsatz pro Buchung.

Upsell-Liste

Erstellen Sie eine kuratierte Liste mit Upselling-Optionen, um das Gasterlebnis zu verbessern und ihnen praktische persönliche Extras zur Verfügung zu stellen.

Proaktive Nachrichten

Sende personalisierte Nachrichten mit Empfehlungen, aktuellen Informationen und Anfragen nach Feedback an Gäste.

Angebote im Chat

Unser virtueller Concierge erkennt Upselling-Chancen und wirbt in Gäste-Chats intelligent für Ihre Annehmlichkeiten und Extras.

Upselling mit Virtual Concierge
Online-Concierge sendet proaktive Nachrichten
Web Concierge kann optimale Upselling-Momente erkennen
Eine Demo buchen

Zentralisierte Automatisierung für Gruppen

Optimieren Sie den Betrieb aller Hotelanlagen von einer einzigen Plattform aus und sorgen Sie so für ein einheitliches Gästeerlebnis, reduzierte Kosten und verbesserte Effizienz.

Managen Sie Concierges von einem Dashboard aus.

Richten Sie automatische Gastinteraktionen für jedes Hotel ein und personalisieren Sie sie, die alle zentral über eine intuitive Oberfläche verwaltet werden.

Zentralisierte Gästekommunikation.

Optimieren Sie Gästeanfragen in all Ihren Unterkünften, sodass Ihr Rezeptionsteam Anfragen effizient von einem Posteingang aus bearbeiten kann.

Sicherheit und Datenschutz.

Sorgen Sie mit robusten Sicherheitsmaßnahmen und zentraler Steuerung dafür, dass die Daten Ihrer Gäste in allen Unterkünften geschützt sind.

Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit unserem Online-Concierge für Hotels. Zentralisierte Automatisierung für Hotelgruppen
Sehen Sie, wie es funktioniert

Verbinde oder füge deine Buchungen hinzu

PMS

Integrieren Sie sich nahtlos in Ihr PMS, um neue Buchungen automatisch zu synchronisieren und sofort Gastgespräche auszulösen.

Buchungsmaschine

Verbinde deine Buchungsmaschine, um Reservierungsdaten zu optimieren und Gastnachrichten von der Bestätigung bis zum Check-out zu automatisieren.

OTA

Verknüpfen Sie ganz einfach Ihre OTA-Kanäle, um Buchungen über Plattformen wie Booking.com oder Expedia direkt in Viqal abzurufen.

Massen-Upload

Keine Integration? Kein Problem. Laden Sie einfach Buchungen per CSV hoch, um die Konversationen mit Gästen mühelos zu automatisieren.

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