El conserje virtual de Viqal en The Stock Exchange Hotel atendió más del 83% de todas las consultas de los huéspedes.
La Bolsa de Valores de Manchester se construyó entre 1904 y 1906, según un diseño de «Bradshaw, Gass and Hope» y se inauguró ceremoniosamente el 13 de diciembre de 1906.
El exquisito ejemplo de arquitectura barroca eduardiana se construyó especialmente como símbolo de confianza en el futuro de una Manchester en crecimiento, que en ese momento era la novena ciudad más poblada del mundo.
El Stock Exchange Hotel rinde homenaje a la rica historia del edificio catalogado de grado II, tanto en estilo como en espíritu.
Stock Exchange Hotel se enfrentaba a desafíos debido a la lentitud de las comunicaciones con los huéspedes y a la creciente necesidad de aumentar las oportunidades de venta y generar más reservas para su restaurante, Tender. Los procesos manuales abrumaban al personal de recepción y limitaban su capacidad de centrarse en la satisfacción de los huéspedes.
El conserje virtual de Viqal intervino para automatizar el 81% de las consultas de los huéspedes, lo que liberó un valioso tiempo del personal. Además de gestionar las solicitudes rutinarias, Viqal también gestiona las oportunidades de aumentar las ventas y promover las reservas para su recién inaugurado restaurante Tender.
Con Viqal, el personal ahora puede centrarse en ofrecer servicios personalizados a los huéspedes, mientras que las ventas adicionales automatizadas impulsan el crecimiento de los ingresos en toda su propiedad.
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