-min.avif)
.avif){kind=spacer}
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.png)
-min%20(1).png)
-min.png)
Viqal combineert AI-automatisering met de hoge beschikbaarheid van de favoriete kanalen van gasten, zoals WhatsApp, met 98% openingspercentages om een optimale hotel klantenservice te bieden. Dit is effectiever dan apps voor hotelgasten die gedownload moeten worden, maar ook e-mails, sms'jes of telefoontjes, waarbij minder dan 50% betrokkenheid is. Gasten hebben eenvoudig rechtstreeks via WhatsApp toegang tot al uw hoteldiensten.
-min.png){kind=icon}
Voorzieningen en extra's: Verbeter de gastervaring met gepersonaliseerde upsells en proactieve berichtgeving.
Boekingsbeheer: Gasten kunnen hun verblijf verlengen of kamers upgraden, die onmiddellijk worden bijgewerkt naar uw PMS.
Aanbevelingen: Bied gepersonaliseerde suggesties voor attracties, restaurants of activiteiten via WhatsApp.
Online inchecken delen: Verstuur formulieren vóór het inchecken via WhatsApp en bied digitale kamersleutels aan.
Diensten tijdens uw verblijf: Laat gasten voorzieningen en assistentie aanvragen of problemen melden via WhatsApp.
Overname van de chat door uw medewerkers: Medewerkers kunnen ingrijpen wanneer dat nodig is, terwijl AI routinematige gesprekken afhandelt.
Stel geautomatiseerde gastinteracties in en personaliseer ze voor elk hotel, allemaal centraal beheerd vanuit één intuïtieve interface.
Stroomlijn de verzoeken van gasten in al uw accommodaties, zodat uw receptieteam vragen efficiënt kan afhandelen vanuit één inbox.
Zorg ervoor dat gastgegevens in alle accommodaties worden beschermd met robuuste beveiligingsmaatregelen en gecentraliseerde controle.
.avif)
Overspoeld met e-mails en telefoontjes over hotelgasten die hun boeking willen wijzigen? Met Viqal kunnen gasten hun verblijf rechtstreeks via WhatsApp beheren. Ze kunnen boekingen bijwerken, verblijven verlengen of kamers upgraden, allemaal direct gesynchroniseerd met je PMS.
-min.avif)
Laat gasten hun kamers moeiteloos upgraden via WhatsApp, wat hun verblijf verbetert en uw inkomsten verhoogt.
Stel gasten in staat om hun reserveringen rechtstreeks via WhatsApp te wijzigen of uit te breiden, waardoor het proces wordt gestroomlijnd.
Controleert de beschikbaarheid en prijzen en werkt je PMS automatisch bij, waardoor handmatig werk wordt voorkomen en fouten worden beperkt.
Onze virtuele conciërge kan naadloos worden geïntegreerd met hotelvastgoedbeheersystemen (PMS) en apps en biedt een uniforme oplossing voor uitstekende gastenservice en efficiënt hotelbeheer.
.avif)
