AI Concierge voor hotels
Geautomatiseerde communicatie met gasten
-min.png){kind=icon}
Automatiseer vragen van gasten tijdens het hele gasttraject
Verlaag de overheadkosten en verhoog de omzet
Natuurlijke gesprekken, mogelijk gemaakt door AI, in meer dan 130 talen
-min(2)-min.avif)
.avif){kind=spacer}
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.png)
A.I. Conciërge voor hotels
Automatiseer 80% van de vragen van hotelgasten met behulp van conversationele AI en WhatsApp.
-min.avif)
Boekingsbeheer in WhatsApp
Je gasten updaten hun reserveringen moeiteloos met de virtuele conciërge van Viqal, rechtstreeks in WhatsApp. Het controleert automatisch de beschikbaarheid en prijzen, zodat gasten hun verblijf kunnen wijzigen, verlengen of upgraden. Updates worden naadloos weergegeven in je PMS.
Controleert beschikbaarheid en prijzen
Laat gasten hun kamers moeiteloos upgraden via WhatsApp, wat hun verblijf verbetert en uw inkomsten verhoogt.
Wijzigen, uitbreiden of upgraden
Stel gasten in staat om hun reserveringen rechtstreeks via WhatsApp te wijzigen of uit te breiden, waardoor het proces wordt gestroomlijnd.
PMS wordt automatisch bijgewerkt
Controleert de beschikbaarheid en prijzen en werkt je PMS automatisch bij, waardoor handmatig werk wordt voorkomen en fouten worden beperkt.
24/7 service, de hele reis van de gast.
A.I. Hotel Concierge ontzorgt uw personeel en vermaakt uw gasten van voor aankomst tot na vertrek.
Binnen 1 uur opgezet
De installatie van uw AI-conciërge is ontworpen om snel en eenvoudig te zijn, zodat hotels het systeem binnen 1 uur kunnen integreren.
Hoe het werkt
Onboarding en inloggen
Zorg voor een soepele installatie. Onze onboarding-expert kan u begeleiding en inloggegevens geven voor uw Viqal-account. Ga hier aan de slag.
WhatsApp Business koppelen
Koppel je Meta Business-account aan Viqal zodat gasten kunnen communiceren met je geverifieerde hotelnaam met een groen vinkje op WhatsApp. Dit zorgt voor authenticiteit en vertrouwen voor uw gasten.
Verbind je PMS
Koppel Viqal aan uw vastgoedbeheersysteem. Deze integratie zorgt ervoor dat het conciërgesysteem toegang heeft tot realtime gegevens en naadloos kan functioneren.
Personaliseer je conciërge
Pas aangepaste antwoorden aan om aan specifieke vragen van gasten te voldoen en bepaal de grenzen voor vragen die het best door je team kunnen worden afgehandeld. Verbeter de serviceprecisie en behoud de persoonlijke benadering.
Test
Voer een testrun uit om er zeker van te zijn dat alles correct werkt. Deze stap omvat het controleren van het reactievermogen en de nauwkeurigheid van het systeem bij de behandeling van typische interacties en vragen van gasten.
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-conciërgebot voor hotels?
Een AI-conciërgebot voor hotels is een digitale assistent die kunstmatige intelligentie gebruikt om gasten een scala aan diensten te bieden die doorgaans worden aangeboden door een menselijke conciërge. Deze diensten kunnen bestaan uit het beantwoorden van vragen, het doen van aanbevelingen, het boeken van reserveringen en het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.
De digitale conciërge voor hotels is ontworpen om zeer gemoedelijk te zijn en kan met gasten communiceren via chatinterfaces op verschillende platforms, zoals hotelwebsites, mobiele apps of berichtendiensten.
Waarom zou ons hotel overwegen om AI-conciërgediensten te gebruiken?
Een AI-conciërge voor hotels is een slimme keuze omdat het de gastervaring verbetert door snelle en efficiënte reacties op vragen en problemen. Het biedt gepersonaliseerde diensten zoals aanbevelingen en taalvertalingen, waardoor het verblijf van elke gast uniek en aangenaam is.
AI in virtuele conciërgediensten helpt hotels kosten te besparen door routinetaken te automatiseren, zodat personeel zich kan concentreren op belangrijkere taken. AI-conciërges dragen ook bij aan operationele verbeteringen door waardevolle inzichten te bieden op basis van gegevensanalyse.
Hoe kunnen AI-conciërges bijdragen aan het merk en de reputatie van een hotel?
AI-conciërgediensten stellen hotels in staat om betere service te bieden, de klanttevredenheid te verhogen en mogelijk de inkomsten te verhogen. Al deze factoren maken software voor hotelconciërges een uitstekend hulpmiddel voor het moderniseren van diensten die bijdragen aan het merk en de reputatie van een hotel.