Automatisering van hotels
Door AI aangedreven communicatie met gasten
-min.png){kind=icon}
Verlaag de overheadkosten en verhoog de omzet
Autonome communicatie met gasten in meer dan 130 talen
Van voor aankomst tot na vertrek
-min.avif)
.avif){kind=spacer}
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.png)
Hotelautomatisering van boeking tot vertrek
Autonomous guest engagement along the entire guest journey
Natuurlijke gesprekken
De functie van Natural Conversations zorgt ervoor dat gasten moeiteloos boekingen kunnen wijzigen met onze Hotel Chatbot, die een vriendelijke, mensachtige chatervaring biedt voor naadloos reserveringsbeheer
Reserveringsaanvragen automatiseren
De virtuele conciërge van Viqal vermindert het aantal reserveringswijzigingen via telefoon en e-mail aanzienlijk met 60%, waardoor het hotelpersoneel zich meer kan concentreren op persoonlijke gastenservice en minder op administratieve taken.
Analyses voor hotelgasten
Een realtime overzicht van de gastervaring. Inzichten in communicatie met gasten optimaliseren de service door de meest genoemde onderwerpen bij te houden en ervaringen af te stemmen op de behoeften van gasten
Digitaal in- en uitchecken
Bied gasten een snelle, contactloze incheckprocedure rechtstreeks vanaf hun apparaten, zodat er geen interactie met de receptie nodig is. Dit verhoogt niet alleen het gemak en de veiligheid van gasten, maar stroomlijnt ook de hotelactiviteiten en vermindert de werkdruk van het personeel.
Geautomatiseerde hotelactiviteiten
Geautomatiseerde operaties stroomlijnen het reserveringsbeheer van uw hotel door naadloze integratie met PMS/CRM-systemen, waardoor boekingen efficiënt kunnen worden aangepast, gepersonaliseerd en problemen kunnen worden opgelost met minimale tussenkomst van het personeel.
Integreer met je PMS
Integreer met je PMS voor een realtime overzicht van de interacties met gasten, zodat elk contactpunt in het klanttraject op elkaar is afgestemd en geïnformeerd is voor een uitstekende dienstverlening.
Frequently Asked Questions
How long does the implementation take?
Less than 1 hour. If Viqal is already integrated with your Property Management System (PMS), the setup can be completed in less than an hour. For hotels requiring new PMS integration, please allow an additional 2-4 weeks. Our team ensures a smooth transition so you can quickly start enhancing your guest service experience.
Do I need a PMS integration?
No, Viqal's Virtual Concierge system can operate without a PMS integration. However, this limits some functionality. For optimal performance, integrating with your PMS is recommended.
Can Viqal integrate with my existing hotel systems?
Yes, Viqal is designed to seamlessly integrate with a variety of hotel systems and platforms, including PMS. This ensures a cohesive and efficient operational flow. If your specific PMS is not listed yet, please make a request and we can initiate the integration process.
Are there any additional fees besides the listed prices?
No. There are no set up costs and also no message fees.
How does Viqal handle data security and guest privacy?
Viqal prioritizes data security and guest privacy by adhering to stringent industry standards and best practices. The system is designed to ensure that all guest data is encrypted, both in transit and at rest, and complies with relevant regulations such as GDPR. Viqal employs regular security audits and updates to safeguard information against unauthorized access or breaches. By implementing these robust security measures, the integration maintains the integrity of your hotel's data and upholds the trust of your guests.
What kind of support does Viqal offer?
Viqal provides comprehensive support to ensure a smooth integration and functionality during your subscription term. Our services include a dedicated integration specialist, 24/7 technical support, and continuous updates. We aim to empower your team to leverage Viqal's full potential from day one.