Integraties
Staat jouw PMS of app niet in onze lijst?
Laten we eens kijken of integratie met uw hotelsysteem mogelijk is.
Ga binnen 1 uur aan de slag
Het instellen van uw virtuele conciërge is snel en eenvoudig, waardoor hotels het systeem binnen een uur kunnen integreren.
Hoe het werkt
Onboarding en inloggen
Zorg voor een soepele installatie. Onze onboarding-expert zal je begeleiden en inloggegevens verstrekken voor je Viqal-account.
WhatsApp Business koppelen
Koppel je Meta Business-account aan Viqal zodat gasten kunnen communiceren met je geverifieerde hotelnaam op WhatsApp, wat authenticiteit en vertrouwen garandeert.
Verbind je PMS
Verbind Viqal met uw vastgoedbeheersysteem voor realtime gegevenstoegang en naadloze werking.
Personaliseer je conciërge
Pas de antwoorden op specifieke vragen van gasten aan en stel grenzen in voor vragen die het best door je team kunnen worden afgehandeld. Dit verbetert de serviceprecisie met behoud van een persoonlijk tintje.
Test
Voer een test uit om er zeker van te zijn dat alles correct werkt. Controleer het reactievermogen en de nauwkeurigheid van het systeem bij het afhandelen van typische interacties en vragen van gasten.
Veelgestelde vragen
Mijn hotel is elk jaar zes maanden gesloten. Kan ik nog steeds de jaarlijkse korting krijgen?
Ja, je kunt de helft van de jaarlijkse credits kopen tegen een gereduceerd tarief en ze gebruiken tijdens je open maanden, zolang het nog steeds voldoet aan de minimumvereisten van het abonnement.
Hoe lang duurt de implementatie?
Minder dan 1 uur. Als Viqal dat al is geïntegreerd met uw Property Management System (PMS), kan de installatie in minder dan een uur worden voltooid. Houd rekening met een extra periode van 2-4 weken voor hotels die een nieuwe PMS-integratie nodig hebben. Ons team zorgt voor een soepele overgang, zodat u snel kunt beginnen met het verbeteren van uw gastenservice-ervaring.
Hoe werken de aangepaste prijzen voor grotere groepen?
om de verwachte kosten en baten te zien op basis van uw reserveringsvolume en aantal accommodaties.
Zijn er extra kosten naast de vermelde prijzen?
Nee. Als we al integreren met uw PMS, zijn er geen installatiekosten of berichtkosten. Voor nieuwe PMS-integraties zijn er eenmalige installatiekosten van €250.
Hoe gaat Viqal om met gegevensbeveiliging en privacy van gasten?
Viqal geeft prioriteit aan gegevensbeveiliging en de privacy van gasten door te voldoen aan strenge industrienormen en beste praktijken. Het systeem is ontworpen om ervoor te zorgen dat alle gastgegevens worden versleuteld, zowel tijdens het transport als in rust, en voldoet aan de relevante regelgeving, zoals de AVG. Zie onze gegevensverwerkingsovereenkomst hier.
Welke ondersteuning biedt Viqal?
Viqal biedt uitgebreide ondersteuning om een soepele integratie en functionaliteit te garanderen tijdens uw abonnementsperiode. Onze diensten omvatten een toegewijde integratiespecialist, 24/7 technische ondersteuning en continue updates. We streven ernaar om uw team in staat te stellen om vanaf dag één het volledige potentieel van Viqal te benutten.