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Integraciones
¿Tu PMS o aplicación no están en nuestra lista?
Vamos a comprobar si es posible la integración con el sistema de su hotel.
Comience en 1 hora
Configurar su conserje virtual es rápido y sencillo, lo que permite a los hoteles integrar el sistema en una hora.
Cómo funciona
Incorporación e inicio de sesión
Garantice una configuración sin problemas. Nuestro experto en incorporación lo guiará y le proporcionará las credenciales de inicio de sesión para su cuenta de Viqal.
Conecta WhatsApp Business
Vincula tu cuenta de Meta Business a Viqal para que los huéspedes puedan interactuar con tu nombre de hotel verificado en WhatsApp, garantizando la autenticidad y la confianza.
Conecta tu PMS
Conecte Viqal a su sistema de administración de propiedades para acceder a los datos en tiempo real y funcionar sin problemas.
Personalice su conserje
Personaliza las respuestas para consultas específicas de los huéspedes y establece límites para las consultas que mejor gestiona tu equipo. Esto mejora la precisión del servicio a la vez que mantiene un toque personal.
Prueba
Realiza una prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente. Comprueba la capacidad de respuesta y la precisión del sistema a la hora de gestionar las interacciones y consultas habituales de los huéspedes.
Preguntas frecuentes
Mi hotel cierra seis meses al año. ¿Puedo seguir recibiendo el descuento anual?
Sí, puedes comprar la mitad de los créditos anuales a un precio reducido y usarlos todos durante los meses de apertura.
¿Cómo funcionan los precios?
Nuestra precios se basa en el volumen de reservas; cada nueva reserva con un número de WhatsApp válido utiliza un (1) crédito. Antes de registrarte, eliges el paquete de crédito y el plazo de suscripción que prefieras. Puedes comprar créditos adicionales en bloques de 100, a partir del paquete mínimo de tu plan.
Ejemplos de precios para un paquete mensual:
- Hoteles independientes: Un hotel con un volumen medio de reservas mensuales de 700 reservas costaría: 90€ (precio base para 300 créditos) + 120€ (400 créditos adicionales × 0,30€) = 210 €/mes.
- Grupos hoteleros: Para un grupo con 11 hoteles y un volumen medio de reservas mensuales, para todos los hoteles de 6 000 reservas costaría: 150€ (precio base para 500 créditos) + 1650€ (5500 créditos adicionales × 0,30€) = 1 800 €/mes para todo el grupo hotelero, lo que supone un promedio de 163 €/mes por hotel.
Flexibilidad y reinversiones:
Al registrarte, seleccionarás el volumen de crédito que prefieras. Si tus necesidades aumentan, puedes añadir créditos adicionales en cualquier momento. Además, los créditos no utilizados se acumulan, lo que le permite equilibrar sin problemas los períodos de reserva más bajos y más altos.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda para calcular su paquete, no dude en contacta con nosotros.
What if the integration with my PMS cannot be set up?
Entonces no incurrirás en ningún coste. Si Viqal no puede establecer la integración con tu PMS o sistema de reservas en un plazo de 120 días, el acuerdo no se activará y no incurrirás en ningún coste. Esto está cubierto por nuestra cláusula de integración sin riesgo, que garantiza que no se te cobre nada hasta que la integración se complete correctamente. Viqal se lo notificará con prontitud y trabajará en estrecha colaboración con su proveedor de PMS para resolver cualquier problema.
¿Hay algún cargo adicional además de los precios indicados?
No. Si ya nos integramos con tu PMS, no hay costes de configuración ni comisiones por mensajes. Para las nuevas integraciones de PMS, hay una tarifa de configuración única de 250€.
¿Cómo gestiona Viqal la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes?
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Viqal?
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.