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Integraciones
¿Tu PMS o aplicación no están en nuestra lista?
Vamos a comprobar si es posible la integración con el sistema de su hotel.
Comience en 1 hora
Configurar su conserje virtual es rápido y sencillo, lo que permite a los hoteles integrar el sistema en una hora.
Cómo funciona
Incorporación e inicio de sesión
Garantice una configuración sin problemas. Nuestro experto en incorporación lo guiará y le proporcionará las credenciales de inicio de sesión para su cuenta de Viqal.
Conecta WhatsApp Business
Vincula tu cuenta de Meta Business a Viqal para que los huéspedes puedan interactuar con tu nombre de hotel verificado en WhatsApp, garantizando la autenticidad y la confianza.
Conecta tu PMS
Conecte Viqal a su sistema de administración de propiedades para acceder a los datos en tiempo real y funcionar sin problemas.
Personalice su conserje
Personaliza las respuestas para consultas específicas de los huéspedes y establece límites para las consultas que mejor gestiona tu equipo. Esto mejora la precisión del servicio a la vez que mantiene un toque personal.
Prueba
Realiza una prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente. Comprueba la capacidad de respuesta y la precisión del sistema a la hora de gestionar las interacciones y consultas habituales de los huéspedes.
Preguntas frecuentes
Mi hotel cierra 6 meses al año. ¿Puedo seguir recibiendo el descuento anual?
Sí, puedes comprar la mitad de los créditos anuales a una tasa con descuento y usarlos durante tus meses de apertura, siempre y cuando cumplan con los requisitos mínimos del plan.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
Menos de 1 hora. Si Viqal ya está integrado con su sistema de administración de propiedades (PMS), la configuración se puede completar en menos de una hora. En el caso de los hoteles que requieran una nueva integración con el PMS, espere de 2 a 4 semanas adicionales. Nuestro equipo garantiza una transición fluida para que puedas empezar a mejorar rápidamente tu experiencia de servicio al cliente.
¿Cómo funcionan los precios personalizados para grupos más grandes?
para ver los costos y beneficios proyectados en función del volumen de reservas y el número de propiedades.
¿Hay algún cargo adicional además de los precios indicados?
No. Si ya nos integramos con tu PMS, no hay costes de configuración ni comisiones por mensajes. Para las nuevas integraciones de PMS, hay una tarifa de configuración única de 250€.
¿Cómo gestiona Viqal la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes?
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Viqal?
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.