Mejore cada etapa del viaje de los huéspedes con la automatización basada en inteligencia artificial a través de WhatsApp. Desde registros sin problemas a ventas adicionales personalizadas y soporte en tiempo real, Viqal garantiza que los huéspedes reciban la información correcta en el momento adecuado, sin aumentar la carga de trabajo del personal.
Comodidades y extras: Mejore la experiencia de los huéspedes con ventas adicionales personalizadas y mensajes proactivos.
Recomendaciones: Ofrece sugerencias personalizadas de atracciones, restaurantes o actividades a través de WhatsApp.
Comparta el check-in en línea: Envía formularios de registro previo a través de WhatsApp y ofrece las llaves digitales de la habitación.
Servicios durante la estancia: Permita que los huéspedes soliciten servicios o asistencia o informen sobre problemas a través de WhatsApp.
Toma de control del chat por parte de su personal: El personal puede intervenir cuando sea necesario, mientras que la IA se encarga de las conversaciones rutinarias.
Con WhatsApp Tasa de apertura de mensajes del 98% tasas de apertura de mensajes, obtendrá una comunicación rápida y eficiente con los huéspedes. Los huéspedes pueden obtener respuestas, cambiar reservas y gestionar fácilmente las reservas o los registros de entrada y salida en línea. Nuestro conserje virtual funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e interactúa con los huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida, lo que reduce considerablemente la carga de trabajo del personal.
Entonces no incurrirás en ningún coste. Si Viqal no puede establecer la integración con tu PMS o sistema de reservas en un plazo de 120 días, el acuerdo no se activará y no incurrirás en ningún coste. Esto está cubierto por nuestra cláusula de integración sin riesgo, que garantiza que no se te cobre nada hasta que la integración se complete correctamente. Viqal se lo notificará con prontitud y trabajará en estrecha colaboración con su proveedor de PMS para resolver cualquier problema.
No. Sin embargo, ten en cuenta que se aplican tarifas de uso de la API de WhatsApp Business. Consulta los precios de WhatsApp aquí
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.