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Integraciones
¿Tu PMS o aplicación no están en nuestra lista?
Vamos a comprobar si es posible la integración con el sistema de su hotel.
Preguntas frecuentes
Mi hotel cierra seis meses al año. ¿Puedo seguir recibiendo el descuento anual?
Sí, puedes comprar la mitad de los créditos anuales a un precio reducido y usarlos todos durante los meses de apertura.
¿Cómo funcionan los precios?
Nuestros precios se basan en la cantidad de reservas con las que inicias una conversación con un huésped a través de Viqal. Cada nueva reserva con un número de WhatsApp válido abre una conversación y utiliza un (1) crédito. Dentro de una conversación, se puede enviar un número ilimitado de mensajes.
Antes de registrarte, seleccionas el paquete de crédito y el plazo de suscripción que prefieras. Crea tu plan calculando la cantidad de créditos de conversación que necesitarás. Además de los créditos mínimos incluidos en su paquete, puede añadir créditos adicionales en bloques de 100.
Si durante tu suscripción te quedas sin créditos, puedes comprar créditos de conversación adicionales en cualquier momento. Para obtener el mejor precio, te recomendamos que estimes el uso esperado por adelantado al seleccionar tu plan.
Ejemplos de precios para un paquete mensual:
- Hoteles independientes: Un hotel con un volumen medio de reservas mensuales de 250 reservas mensuales costaría: 0,50 €*250 = 125€ al mes
- Grupos hoteleros: Para un grupo con 11 hoteles y un volumen medio de reservas mensuales para todos los hoteles de 6.000 reservas, las reservas costarían: 0,50 €*6000 = 3.000€ al mes para todo el grupo hotelero, lo que supone un promedio de 278 €/mes por hotel.
Flexibilidad y reinversiones:
Al registrarte, seleccionarás el volumen de crédito que prefieras. Si tus necesidades aumentan, puedes añadir créditos adicionales en cualquier momento. Además, los créditos no utilizados se acumulan, lo que le permite equilibrar sin problemas los períodos de reserva más bajos y más altos.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda para calcular su paquete, no dude en contacta con nosotros.
¿Qué pasa si no se puede configurar la integración con mi PMS?
Entonces no incurrirás en ningún coste. Si Viqal no puede establecer la integración con tu PMS o sistema de reservas en un plazo de 120 días, el acuerdo no se activará y no incurrirás en ningún coste. Esto está cubierto por nuestra cláusula de integración sin riesgo, que garantiza que no se te cobre nada hasta que la integración se complete correctamente. Viqal se lo notificará con prontitud y trabajará en estrecha colaboración con su proveedor de PMS para resolver cualquier problema.
¿Hay algún cargo adicional además de los precios indicados?
No. Si ya nos integramos con tu PMS, no hay costes de configuración ni comisiones por mensajes. Para las nuevas integraciones de PMS, hay una tarifa de configuración única de 250€.
¿Cómo gestiona Viqal la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes?
Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Viqal?
Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.