Integrazioni
Il tuo PMS o la tua app non sono nel nostro elenco?
Verifichiamo se è possibile l'integrazione con il tuo sistema alberghiero.
Inizia entro 1 ora
La configurazione del concierge virtuale è semplice e veloce e consente agli hotel di integrare il sistema entro un'ora.
Come funziona
Onboarding e login
Garantire una configurazione fluida. Il nostro esperto di onboarding ti guiderà e fornirà le credenziali di accesso per il tuo account Viqal.
Connetti WhatsApp Business
Collega il tuo account Meta Business a Viqal in modo che gli ospiti possano interagire con il nome verificato del tuo hotel su WhatsApp, garantendo autenticità e fiducia.
Connetti il tuo PMS
Connetti Viqal al tuo sistema di gestione della proprietà per l'accesso ai dati in tempo reale e un funzionamento senza interruzioni.
Personalizza il tuo Concierge
Personalizza le risposte per richieste specifiche degli ospiti e stabilisci i limiti per le domande gestite al meglio dal tuo team. Ciò migliora la precisione del servizio mantenendo un tocco personale.
Test
Esegui un test per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Verifica la reattività e l'accuratezza del sistema nella gestione delle interazioni e delle richieste tipiche degli ospiti.
Domande frequenti
Il mio hotel è chiuso 6 mesi all'anno. Posso comunque usufruire dello sconto annuale?
Sì, puoi acquistare metà dei crediti annuali a una tariffa scontata e utilizzarli durante i mesi di apertura, purché soddisfi ancora il requisito minimo del piano.
Quanto dura l'implementazione?
Meno di 1 ora. Se Viqal è già integrato con il tuo Property Management System (PMS), la configurazione può essere completata in meno di un'ora. Per gli hotel che richiedono una nuova integrazione PMS, si prega di attendere altre 2-4 settimane. Il nostro team assicura una transizione senza intoppi in modo che tu possa iniziare rapidamente a migliorare la tua esperienza di servizio agli ospiti.
Come funzionano i prezzi personalizzati per gruppi più numerosi?
per visualizzare i costi e i benefici previsti in base al volume delle prenotazioni e al numero di proprietà.
Ci sono costi aggiuntivi oltre ai prezzi indicati?
No. Se ci integriamo già con il tuo PMS, non ci sono costi di configurazione o costi per i messaggi. Per le nuove integrazioni PMS, è previsto un costo di installazione una tantum di 250€.
In che modo Viqal gestisce la sicurezza dei dati e la privacy degli ospiti?
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.
Che tipo di supporto offre Viqal?
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.