Verifica dell'integrazione del PMS
Lascia che i nostri esperti di integrazione verifichino per te se è possibile integrare Viqal con il tuo PMS.
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Inizia entro 1 ora
La configurazione del concierge virtuale è semplice e veloce e consente agli hotel di integrare il sistema entro un'ora.
Come funziona
Onboarding e login
Garantire una configurazione fluida. Il nostro esperto di onboarding ti guiderà e fornirà le credenziali di accesso per il tuo account Viqal.
Connetti WhatsApp Business
Collega il tuo account Meta Business a Viqal in modo che gli ospiti possano interagire con il nome verificato del tuo hotel su WhatsApp, garantendo autenticità e fiducia.
Connetti il tuo PMS
Connetti Viqal al tuo sistema di gestione della proprietà per l'accesso ai dati in tempo reale e un funzionamento senza interruzioni.
Personalizza il tuo Concierge
Personalizza le risposte per richieste specifiche degli ospiti e stabilisci i limiti per le domande gestite al meglio dal tuo team. Ciò migliora la precisione del servizio mantenendo un tocco personale.
Test
Esegui un test per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Verifica la reattività e l'accuratezza del sistema nella gestione delle interazioni e delle richieste tipiche degli ospiti.
Domande frequenti
Il mio hotel è chiuso per sei mesi all'anno. Posso ancora usufruire dello sconto annuale?
Sì, puoi acquistare metà dei crediti annuali a una tariffa scontata e utilizzarli tutti durante i mesi di apertura.
Come funzionano i prezzi?
I nostri prezzi si basano sul numero di prenotazioni con cui inizi una conversazione con un ospite tramite Viqal. Ogni nuova prenotazione con un numero WhatsApp valido apre una conversazione e utilizza un (1) credito. All'interno di una conversazione è possibile inviare un numero illimitato di messaggi.
Prima di iscriverti, seleziona il pacchetto di crediti e la durata dell'abbonamento preferiti. Prepara il tuo piano stimando il numero di crediti di conversazione di cui avrai bisogno. Oltre ai crediti minimi inclusi nel pacchetto, puoi aggiungere crediti extra in blocchi da 100.
Se durante l'abbonamento esaurisci i crediti, puoi acquistare crediti di conversazione aggiuntivi in qualsiasi momento. Per ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo, ti consigliamo di stimare in anticipo l'utilizzo previsto al momento della selezione del piano.
Esempi di prezzi per un pacchetto mensile:
- Hotel indipendenti: Un hotel con un volume medio di prenotazioni mensili di 250 prenotazioni mensili costerebbe: 0,50€*250=125 € al mese
- Gruppi alberghieri: Per un gruppo con 11 hotel e un volume medio di prenotazioni mensili per tutti gli hotel di 6.000 prenotazioni costerebbe: 0,50*6000 = 3.000€ al mese per l'intero gruppo alberghiero, che in media è di 278€ al mese per hotel.
Flessibilità e rollover:
Selezionerai il tuo volume di credito preferito al momento della registrazione. Se le tue esigenze aumentano, puoi aggiungere crediti extra in qualsiasi momento. Inoltre, rinnovo dei crediti non utilizzati, consentendoti di bilanciare senza problemi periodi di prenotazione inferiori e superiori.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto per calcolare il tuo pacchetto, non esitare a contattaci.
Cosa succede se non è possibile configurare l'integrazione con il mio PMS?
Quindi non dovrai sostenere alcun costo. Se Viqal non è in grado di stabilire l'integrazione con il tuo PMS o il tuo sistema di prenotazione entro 120 giorni, l'accordo non si attiverà e non dovrai sostenere alcun costo. Questo è coperto dalla nostra clausola di integrazione a rischio zero, che garantisce che non ti vengano addebitati costi fino al completamento dell'integrazione con successo. Viqal ti avviserà tempestivamente e lavorerà a stretto contatto con il tuo fornitore di PMS per risolvere eventuali problemi.
Ci sono costi aggiuntivi oltre ai prezzi indicati?
No. Se ci integriamo già con il tuo PMS, non ci sono costi di configurazione o costi per i messaggi. Per le nuove integrazioni PMS, è previsto un costo di installazione una tantum di 250€.
In che modo Viqal gestisce la sicurezza dei dati e la privacy degli ospiti?
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.
Che tipo di supporto offre Viqal?
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.