Integrações
Seu PMS ou aplicativo não está em nossa lista?
Vamos verificar se a integração com o sistema do seu hotel é possível.
Comece em 1 hora
Configurar seu concierge virtual é rápido e fácil, permitindo que os hotéis integrem o sistema em uma hora.
Como funciona
Integração e login
Garanta uma configuração suave. Nosso especialista em integração guiará você e fornecerá credenciais de login para sua conta Viqal.
Conecte o WhatsApp Business
Vincule sua conta Meta Business ao Viqal para que os hóspedes possam interagir com o nome verificado do seu hotel no WhatsApp, garantindo autenticidade e confiança.
Conecte seu PMS
Conecte o Viqal ao seu sistema de gerenciamento de propriedades para acesso a dados em tempo real e operação perfeita.
Personalize seu concierge
Personalize as respostas para consultas específicas dos hóspedes e defina limites para as consultas mais bem tratadas pela sua equipe. Isso aprimora a precisão do serviço, mantendo um toque pessoal.
Teste
Faça um teste para garantir que tudo funcione corretamente. Verifique a capacidade de resposta e a precisão do sistema ao lidar com as interações e consultas típicas dos hóspedes.
Perguntas frequentes
Meu hotel está fechado por seis meses a cada ano. Ainda posso obter o desconto anual?
Sim, você pode comprar metade dos créditos anuais com desconto e usá-los todos durante seus meses abertos.
Como funcionam os preços?
Nosso preços é baseado no volume de reservas; cada nova reserva com um número válido do WhatsApp usa um (1) crédito. Antes de se inscrever, você escolhe seu pacote de crédito e prazo de assinatura preferidos. Créditos adicionais podem ser adquiridos em blocos de 100, a partir do pacote mínimo do seu plano.
Exemplos de preços para um pacote mensal:
- Hotéis independentes: Um hotel com um volume médio de reserva mensal de 700 reservas custaria: €90 (preço base para 300 créditos) + €120 (400 créditos extras × €0,30) = €210/mês.
- Grupos hoteleiros: Para um grupo com 11 hotéis e um volume médio de reserva mensal para todos os hotéis de 6.000, as reservas custaria: €150 (preço base para 500 créditos) + €1650 (5.500 créditos extras × €0,30) = €1.800/mês para todo o grupo hoteleiro, com uma média de €163/mês por hotel.
Flexibilidade e prorrogação:
Você selecionará seu próprio volume de crédito preferido ao se inscrever. Se suas necessidades aumentarem, você poderá adicionar créditos extras a qualquer momento. Além disso, créditos não utilizados são acumulados, permitindo que você equilibre perfeitamente os períodos de reserva mais baixos e mais altos.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda para calcular seu pacote, sinta-se à vontade para entre em contato conosco.
E se a integração com meu PMS não puder ser configurada?
Então você não incorre em custos. Se a Viqal não conseguir estabelecer a integração com seu PMS ou sistema de reservas dentro de 120 dias, o contrato não será ativado e você não incorrerá em nenhum custo. Isso é coberto pela nossa cláusula de integração de risco zero, garantindo que você não seja cobrado até que a integração seja concluída com êxito. A Viqal notificará você imediatamente e trabalhará em estreita colaboração com seu provedor de PMS para resolver quaisquer desafios.
Há alguma taxa adicional além dos preços listados?
Não. Se já nos integrarmos ao seu PMS, não haverá custos de configuração ou taxas de mensagens. Para novas integrações de PMS, há uma taxa única de configuração de €250.
Como a Viqal lida com a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes?
A Viqal prioriza a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes ao aderir aos rigorosos padrões do setor e às melhores práticas. O sistema foi projetado para garantir que todos os dados dos hóspedes sejam criptografados, tanto em trânsito quanto em repouso, e está em conformidade com os regulamentos relevantes, como o GDPR. Consulte nosso Contrato de Processamento de Dados aqui.
Que tipo de suporte a Viqal oferece?
A Viqal fornece suporte abrangente para garantir uma integração e funcionalidade suaves durante o período de sua assinatura. Nossos serviços incluem um especialista em integração dedicado, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e atualizações contínuas. Nosso objetivo é capacitar sua equipe para aproveitar todo o potencial da Viqal desde o primeiro dia.