Integrações
Seu PMS ou aplicativo não está em nossa lista?
Vamos verificar se a integração com o sistema do seu hotel é possível.
Comece em 1 hora
Configurar seu concierge virtual é rápido e fácil, permitindo que os hotéis integrem o sistema em uma hora.
Como funciona
Integração e login
Garanta uma configuração suave. Nosso especialista em integração guiará você e fornecerá credenciais de login para sua conta Viqal.
Conecte o WhatsApp Business
Vincule sua conta Meta Business ao Viqal para que os hóspedes possam interagir com o nome verificado do seu hotel no WhatsApp, garantindo autenticidade e confiança.
Conecte seu PMS
Conecte o Viqal ao seu sistema de gerenciamento de propriedades para acesso a dados em tempo real e operação perfeita.
Personalize seu concierge
Personalize as respostas para consultas específicas dos hóspedes e defina limites para as consultas mais bem tratadas pela sua equipe. Isso aprimora a precisão do serviço, mantendo um toque pessoal.
Teste
Faça um teste para garantir que tudo funcione corretamente. Verifique a capacidade de resposta e a precisão do sistema ao lidar com as interações e consultas típicas dos hóspedes.
Perguntas frequentes
Meu hotel está fechado 6 meses por ano. Ainda posso obter o desconto anual?
Sim, você pode comprar metade dos créditos anuais com desconto e usá-los durante os meses abertos, desde que ainda atendam aos requisitos mínimos do plano.
Quanto tempo demora a implementação?
Menos de 1 hora. Se Viqal já estiver integrado ao seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS), a configuração pode ser concluída em menos de uma hora. Para hotéis que exigem uma nova integração com o PMS, aguarde de 2 a 4 semanas adicionais. Nossa equipe garante uma transição suave para que você possa começar a aprimorar rapidamente sua experiência de atendimento ao hóspede.
Como funcionam os preços personalizados para grupos maiores?
para ver os custos e benefícios projetados com base no volume de reservas e no número de propriedades.
Há alguma taxa adicional além dos preços listados?
Não. Se já nos integrarmos ao seu PMS, não haverá custos de configuração ou taxas de mensagens. Para novas integrações de PMS, há uma taxa única de configuração de €250.
Como a Viqal lida com a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes?
A Viqal prioriza a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes ao aderir aos rigorosos padrões do setor e às melhores práticas. O sistema foi projetado para garantir que todos os dados dos hóspedes sejam criptografados, tanto em trânsito quanto em repouso, e está em conformidade com os regulamentos relevantes, como o GDPR. Consulte nosso Contrato de Processamento de Dados aqui.
Que tipo de suporte a Viqal oferece?
A Viqal fornece suporte abrangente para garantir uma integração e funcionalidade suaves durante o período de sua assinatura. Nossos serviços incluem um especialista em integração dedicado, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e atualizações contínuas. Nosso objetivo é capacitar sua equipe para aproveitar todo o potencial da Viqal desde o primeiro dia.