App per concierge per hotel
Automatizza la messaggistica con gli ospiti
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Aumenta le entrate per prenotazione del 6%
Conversazioni naturali basate sull'intelligenza artificiale in oltre 130 lingue
Riduci il carico di lavoro per il personale FoH fino all'80%
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App per concierge per hotel
Automatizza l'80% delle richieste degli ospiti degli hotel utilizzando l'intelligenza artificiale conversazionale e WhatsApp.
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Self-service per gli ospiti
I tuoi ospiti ottengono un servizio clienti comodo e personalizzato, senza dover scaricare un'app.
Gestione delle prenotazioni
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Gli ospiti possono aggiornare le date di prenotazione, prolungare il soggiorno o effettuare un upgrade delle camere direttamente su WhatsApp, aggiornato istantaneamente nel tuo PMS.
Check-in semplificato
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Integra il tuo sistema PMS per inviare i moduli di pre-check-in, risparmiare tempo alla reception e fornire chiavi digitali per un comodo accesso alla camera.
Assistenza durante il soggiorno
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Gli ospiti richiedono facilmente assistenza o segnalano problemi con notifiche inviate al personale per un pronto intervento.
Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per l'intero percorso dell'ospite.
Un'app Hotel Concierge alleggerisce il personale e delizia i tuoi ospiti da prima dell'arrivo fino a dopo la partenza.
I tuoi ospiti amano la comodità
Whatsapp ha i tassi di apertura più alti di qualsiasi canale di comunicazione.
WhatsApp ha Tassi di apertura dei messaggi del 98%, quindi hai la certezza di una comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti, semplificando il modo in cui gli ospiti ricevono risposte, modificano le prenotazioni e gestiscono le prenotazioni o i check-in e check-out online. La nostra app Hotel Concierge è attiva 24 ore su 24 e interagisce automaticamente con gli ospiti dal momento prima dell'arrivo a quello successivo alla partenza, alleggerendo notevolmente il carico di lavoro del personale.
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Domande frequenti
Cos'è un'app Hotel Concierge?
L'app Hotel Concierge è una tecnologia rivolta agli ospiti che, alimentata dall'intelligenza artificiale, fornisce assistenza agli ospiti dell'hotel. Funziona in modo simile alle tecnologie di assistenza personale come Siri o Alexa, ma è progettata specificamente per il settore dell'ospitalità.
Opera attraverso varie piattaforme digitali come applicazioni mobili, siti web di hotel o tecnologie in camera, offrendo servizi come prenotazioni di ristoranti, prenotazioni di attività e fornendo informazioni sull'hotel e sull'area locale.
Le Concierge AI è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo agli ospiti l'accesso all'assistenza ogni volta che ne hanno bisogno, contribuendo così a un soggiorno più personalizzato e senza interruzioni.
In che modo un'app Hotel Digital Concierge aiuta il mio hotel?
Un'app di concierge digitale migliora la soddisfazione degli ospiti fornendo un accesso immediato e 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai servizi e alle informazioni dell'hotel. Semplifica la comunicazione, riduce il carico di lavoro del personale e offre opportunità di upselling di servizi e comfort. L'app può anche integrarsi con i sistemi di gestione dell'hotel per garantire operazioni fluide ed efficienti.
Le software di portineria è progettato per facilitare l'uso, guidando rapidamente gli ospiti tra le opzioni con un flusso di pulsanti facile da usare. Inoltre, può aumentare le entrate derivanti dall'upselling fornendo consigli personali automatizzati e aumentando i ricavi per prenotazione.
Come può un'app Hotel Concierge contribuire al marchio e alla reputazione di un hotel?
Le app di concierge possono contribuire al marchio e alla reputazione di un hotel migliorando la soddisfazione degli ospiti e offrendo un'esperienza di servizio moderna e personalizzata. Offrono agli ospiti strumenti migliori per porre domande e risolvere i problemi rapidamente, portando a una risoluzione più rapida dei problemi e a una migliore esperienza degli ospiti.
Non solo risolvono i problemi, ma concierge digitali inoltre migliorano l'esperienza degli ospiti offrendo consigli e fornendo servizi convenienti come prenotazioni di ristoranti o spa