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Since 1999, Hotek Hospitality Group has been developing and supplying keycard systems, hotel accessories, and security solutions for the hospitality industry. From their headquarters in Etten-Leur, they serve over 10,000 customers worldwide in more than 100 countries, including hotels, holiday parks, cruise ships, healthcare facilities, and student housing. Hotek Hospitality Group has become a market leader in the field of hotel locks, developing ingenious systems for offline and online applications based on the latest technologies.
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Vincule sua conta Meta Business ao Viqal para que os hóspedes possam interagir com o nome verificado do seu hotel no WhatsApp, garantindo autenticidade e confiança.
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Personalize as respostas para consultas específicas dos hóspedes e defina limites para as consultas mais bem tratadas pela sua equipe. Isso aprimora a precisão do serviço, mantendo um toque pessoal.
Faça um teste para garantir que tudo funcione corretamente. Verifique a capacidade de resposta e a precisão do sistema ao lidar com as interações e consultas típicas dos hóspedes.
Automatize mais de 80% das consultas rotineiras dos hóspedes. Isso permite que a equipe se concentre em tarefas que precisam de um toque humano, aumentando a produtividade.
Aumente a receita por reserva em até 6%. O upselling da Viqal melhora as estadias dos hóspedes e aumenta a receita com ofertas de serviços personalizados.
Facilite a carga de trabalho da equipe, reduza o esgotamento e diminua a rotatividade automatizando tarefas repetitivas, resultando em funcionários mais felizes e engajados.
Permita interações perfeitas e naturais para os hóspedes, aprimorando sua experiência com assistência imediata e precisa e serviço personalizado.
Os hotéis podem personalizar perfeitamente as interações dos hóspedes. A equipe pode facilmente assumir os bate-papos quando necessário, equilibrando a automação com um toque pessoal.
Acompanhe as mensagens automatizadas e aquelas tratadas pela equipe. Veja quanto tempo você economizou e quantas vendas adicionais o concierge fez para você.
