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Viqal combina l'automazione dell'intelligenza artificiale con l'elevata recapitabilità dei canali preferiti dagli ospiti, come WhatsApp, con tassi di apertura del 98% per offrire un servizio clienti alberghiero ottimale. Questo è più efficace delle app per gli ospiti degli hotel che richiedono il download, nonché delle e-mail, degli SMS o delle chiamate, che registrano un coinvolgimento inferiore al 50%. Gli ospiti possono accedere facilmente a tutti i servizi dell'hotel direttamente su WhatsApp.
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Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.
Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.
Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.
Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.
Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
With WhatsApp's 98% message open rates message open rates, you get quick and efficient guest communication. Guests can easily get answers, change bookings, and handle reservations or online check-ins and check-outs. Our Virtual Concierge operates 24/7, engaging with guests from pre-arrival to post-departure, significantly easing your staff's workload.
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Sì, puoi acquistare metà dei crediti annuali a una tariffa scontata e utilizzarli tutti durante i mesi di apertura.
I nostri prezzi si basano sul numero di prenotazioni con cui inizi una conversazione con un ospite tramite Viqal. Ogni nuova prenotazione con un numero WhatsApp valido apre una conversazione e utilizza un (1) credito. All'interno di una conversazione è possibile inviare un numero illimitato di messaggi.
Prima di iscriverti, seleziona il pacchetto di crediti e la durata dell'abbonamento preferiti. Prepara il tuo piano stimando il numero di crediti di conversazione di cui avrai bisogno. Oltre ai crediti minimi inclusi nel pacchetto, puoi aggiungere crediti extra in blocchi da 100.
Se durante l'abbonamento esaurisci i crediti, puoi acquistare crediti di conversazione aggiuntivi in qualsiasi momento. Per ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo, ti consigliamo di stimare in anticipo l'utilizzo previsto al momento della selezione del piano.
Esempi di prezzi per un pacchetto mensile:
Flessibilità e rollover:
Selezionerai il tuo volume di credito preferito al momento della registrazione. Se le tue esigenze aumentano, puoi aggiungere crediti extra in qualsiasi momento. Inoltre, rinnovo dei crediti non utilizzati, consentendoti di bilanciare senza problemi periodi di prenotazione inferiori e superiori.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto per calcolare il tuo pacchetto, non esitare a contattaci.
Quindi non dovrai sostenere alcun costo. Se Viqal non è in grado di stabilire l'integrazione con il tuo PMS o il tuo sistema di prenotazione entro 120 giorni, l'accordo non si attiverà e non dovrai sostenere alcun costo. Questo è coperto dalla nostra clausola di integrazione a rischio zero, che garantisce che non ti vengano addebitati costi fino al completamento dell'integrazione con successo. Viqal ti avviserà tempestivamente e lavorerà a stretto contatto con il tuo fornitore di PMS per risolvere eventuali problemi.
No. Se ci integriamo già con il tuo PMS, non ci sono costi di configurazione o costi per i messaggi. Per le nuove integrazioni PMS, è previsto un costo di installazione una tantum di 250€.
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.
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