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Software de conserjería para hoteles
Automatice la comunicación con los
Reduzca la carga de trabajo del personal de FoH hasta en un 80%
Conversaciones naturales impulsadas por IA en más de 130 idiomas
Automatiza las consultas de los huéspedes a lo largo de todo el recorrido
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Software de conserjería para hoteles.
Automatice el 80% de las consultas de los huéspedes del hotel mediante la IA conversacional y WhatsApp.
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Servicio ininterrumpido durante todo el viaje del huésped.
El software Hospitality Concierge alivia a su personal y deleita a sus huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida.
A tus huéspedes les encanta la comodidad
Whatsapp tiene las tasas de apertura más altas de todos los canales de comunicación.
WhatsApp tiene Tasa de apertura de mensajes del 98%, por lo tanto, garantiza una comunicación rápida y eficiente con los huéspedes, lo que simplifica la forma en que los huéspedes reciben respuestas, modifican las reservas y gestionan las reservas o las entradas y salidas en línea. Nuestro software de conserjería para hoteles funciona las 24 horas del día e interactúa automáticamente con los huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida, lo que reduce considerablemente la carga de trabajo del personal.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el software de conserjería de hotel?
El software de conserjería del hotel es una solución digital que proporciona todas las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades del personal y los huéspedes del hotel. Este software agiliza las operaciones, simplifica la programación, mejora la comunicación y automatiza las tareas rutinarias.
Su objetivo es mejorar la prestación de servicios, aumentar la satisfacción de los clientes e impulsar el crecimiento empresarial al permitir que los profesionales hoteleros se centren en las responsabilidades principales y, al mismo tiempo, minimizar las tareas administrativas.
Ya sea para sugerir atracciones cercanas o para ofrecer experiencias personalizadas, un conserje virtual desempeña un papel crucial en la prestación de servicios excepcionales a los huéspedes y en la optimización de las operaciones del hotel.
¿Cuáles son los desafíos a la hora de implementar el software de conserjería de hoteles?
La implementación del software de conserjería del hotel puede presentar varios desafíos que los hoteles deben afrontar con cuidado. Una de las principales preocupaciones es garantizar que el software se integre perfectamente con los sistemas de gestión hotelera existentes, que pueden ser complejos y variados.
Otro desafío es la adopción por parte de los usuarios, tanto por parte del personal como de los huéspedes. Capacitar al personal del hotel para que utilice eficazmente el nuevo sistema es crucial para maximizar sus beneficios. Además, alentar a los huéspedes a utilizar el conserje digital requiere un diseño intuitivo y facilidad de uso.
¿Cuáles son las principales características del software de conserjería del hotel?
El software de conserjería del hotel está diseñado para optimizar la experiencia de los huéspedes y las operaciones del hotel. Características principales del Conserje de IA permiten una comunicación rápida y eficiente a través de aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, lo que garantiza altas tasas de apertura y participación.
Funciona las 24 horas del día, interactuando con los huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida, lo que reduce significativamente la carga de trabajo del personal. Las ventas adicionales son otra característica que enriquece las estadías de los huéspedes y genera mayores ingresos a través de ofertas de servicios personalizados.