No cenário de hotéis de negócios, onde eficiência, conectividade e serviços personalizados são fundamentais, o papel de um Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) se torna crucial para aprimorar a experiência do hóspede. Um PMS combinado com a conveniência de um concierge online em um ambiente de hotel de negócios é essencial para fornecer serviços simplificados, desde check-ins rápidos até facilitar a organização de reuniões e conferências. Ele ajuda os hotéis a oferecer serviços personalizados às necessidades dos viajantes de negócios, como acesso à Internet de alta velocidade, instalações de business center e tratamento rápido de reservas.
Além disso, um PMS auxilia no gerenciamento eficiente das operações hoteleiras, crucial para o ambiente acelerado dos hotéis de negócios. Isso inclui lidar com reservas, gerenciar o faturamento dos hóspedes e automatizar muitas tarefas administrativas, permitindo que a equipe se concentre em fornecer um serviço atencioso e personalizado aos viajantes de negócios. Em termos de gerenciamento de receita, um PMS é inestimável na implementação de estratégias que otimizam as tarifas e a ocupação dos quartos, essenciais para maximizar a lucratividade no setor de hotéis de negócios.
Selecionar o PMS certo para um hotel de negócios envolve considerar vários fatores-chave:
- Eficiência e velocidade: O sistema deve agilizar as operações, permitindo entradas e saídas rápidas para acomodar as agendas lotadas dos viajantes de negócios.
- Conectividade e integração: Integração perfeita com outros serviços comerciais, como sistemas de reserva de salas de conferência e ferramentas de gerenciamento de centros de negócios.
- Serviços comerciais personalizados: Capacidade de oferecer suporte a ofertas exclusivas de hotéis de negócios, como lounges executivos, instalações para reuniões e serviços expressos.
- Escalabilidade: Adaptando-se ao crescimento e às mudanças nas necessidades do hotel, especialmente em termos de expansão de serviços e instalações comerciais.
- Gerenciamento robusto de receita: Ferramentas avançadas para otimizar tarifas de quartos e gerenciar contas corporativas e parcerias com agentes de viagens.
- Suporte ao cliente responsivo: Garantir a resolução rápida de problemas para manter as operações hoteleiras contínuas e tranquilas.
- Gerenciamento eficaz da presença on-line: Ferramentas para gerenciar reservas on-line e contas corporativas, cruciais no mercado de viagens de negócios.
- Aprimorando a experiência do viajante de negócios: Recursos que melhoram a experiência geral dos viajantes de negócios, desde o check-in móvel até as preferências personalizadas de quarto.
- Segurança e conformidade de dados: Adesão estrita aos padrões de proteção de dados, vital para gerenciar as informações confidenciais dos clientes corporativos.
Essas considerações garantem que o PMS selecionado não apenas simplifique as operações do hotel, mas também se alinhe às necessidades e expectativas específicas dos viajantes de negócios, aprimorando sua estadia e experiência gerais.
Veja também as postagens relacionadas ao blog:
- Viqal Blog | O que é um PMS e onde ele se encaixa no conjunto de tecnologias de um hotel?
- Viqal Blog | Os 10 melhores PMS para hotéis de luxo na Europa
- Viqal Blog | Os 10 melhores PMS para hotéis boutique na Europa
- Viqal Blog | Os 10 melhores PMS para hotéis econômicos na Europa
- Viqal Blog | Os 10 melhores PMS para hotéis resort na Europa
Selecionar os melhores sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) para hotéis de negócios na Europa envolve encontrar soluções que atendam aos requisitos exclusivos dos viajantes de negócios, com foco na eficiência, integração e serviços personalizados. Aqui estão as 10 principais opções de PMS para hotéis de negócios na Europa:
1. Serviço Oracle Opera Cloud
O Oracle Opera Cloud Service é conhecido no setor de hotéis de negócios por sua ampla gama de recursos abrangentes e notável escalabilidade, tornando-o ideal para hotéis de negócios com diversas necessidades operacionais e um alto volume de viajantes de negócios. Esse PMS baseado em nuvem se destaca no fornecimento de soluções avançadas que atendem ao ambiente acelerado e voltado para a eficiência dos hotéis de negócios, oferecendo funcionalidades como check-in/check-out rápidos, gerenciamento sofisticado de quartos e instalações e integração perfeita com sistemas de reserva de conferências e eventos. Sua escalabilidade garante que ele possa acomodar as necessidades crescentes de grandes hotéis corporativos ou cadeias de hotéis, adaptando-se ao aumento do volume de hóspedes e à evolução dos requisitos de serviço. Além disso, os recursos robustos de integração do Oracle Opera permitem uma conexão suave com várias ferramentas e plataformas centradas nos negócios, simplificando as operações e aprimorando a experiência geral do hóspede. Essa combinação de recursos abrangentes e escalabilidade posiciona o Oracle Opera Cloud Service como a melhor opção para hotéis de negócios na Europa que buscam uma solução de gerenciamento de propriedades abrangente, confiável e adaptável.
2. Hospitalidade Amadeus
A Amadeus Hospitality é altamente estimada no mundo dos hotéis de negócios por sua funcionalidade robusta e capacidade de integração superior, atendendo habilmente aos intrincados requisitos de serviço desse setor. Esse PMS se destaca por sua capacidade de agilizar operações complexas típicas de hotéis voltados para negócios, como gerenciamento de eventos corporativos, reservas de alto volume e serviços rápidos aos hóspedes. A força da Amadeus Hospitality está em seu conjunto abrangente de recursos que integram perfeitamente vários aspectos da gestão hoteleira, desde a alocação de quartos e recursos até serviços de conferências e banquetes. Sua adaptabilidade na integração com outras ferramentas e plataformas de negócios o torna um ativo valioso para hotéis que atendem a uma clientela empresarial, garantindo um fluxo de trabalho operacional suave, eficiente e coeso. O foco da Amadeus Hospitality em funcionalidade e integração robustas a posiciona como uma solução altamente eficaz para hotéis de negócios na Europa que buscam um PMS que possa lidar com suas necessidades operacionais diversas e dinâmicas e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de alta qualidade aos hóspedes.
3. Miados
A Mews Systems é particularmente famosa no setor de hotéis de negócios por sua interface moderna e recursos flexíveis de integração, tornando-a a escolha perfeita para hotéis de negócios que priorizam experiências de hóspedes orientadas pela tecnologia. Este sistema de gerenciamento de propriedades é adaptado às necessidades contemporâneas dos viajantes de negócios, oferecendo check-in e check-out on-line simplificados, reserva eficiente de quartos e fácil gerenciamento das instalações para reuniões. A modernidade da Mews Systems se estende à sua experiência de usuário, com uma interface intuitiva que simplifica operações complexas, um requisito fundamental para ambientes de negócios em ritmo acelerado. Sua capacidade de se integrar perfeitamente a várias ferramentas e plataformas tecnológicas, como sistemas de agendamento de conferências e software de CRM, aumenta a eficiência operacional dos hotéis corporativos. Essa integração é crucial para oferecer uma experiência coesa e tranquila aos viajantes corporativos, que geralmente confiam na tecnologia para maior comodidade e produtividade. A combinação de uma interface moderna, funcionalidades avançadas e flexibilidade de integração da Mews Systems o torna um PMS ideal para hotéis de negócios na Europa que buscam aproveitar a tecnologia para aprimorar seus serviços e eficiência operacional.
4. Cloudbeds
A Cloudbeds é altamente reconhecida no setor de hotéis de negócios por seu sistema de gerenciamento de propriedades completo e fácil de usar, que vem com fortes recursos de integração, tornando-o adequado para hotéis de negócios que precisam de operações simplificadas. Esse PMS se destaca na consolidação de vários aspectos da gestão hoteleira em uma plataforma única e coesa, incluindo reserva eficiente de quartos, gerenciamento de eventos e serviços aos hóspedes. Sua interface intuitiva é particularmente benéfica para hotéis de negócios, onde um serviço rápido e eficiente é fundamental. A capacidade da Cloudbeds de se integrar perfeitamente a outras ferramentas e plataformas comerciais essenciais, como sistemas de agendamento de salas de reuniões e gerenciamento de contas corporativas, facilita um fluxo operacional tranquilo. Essa integração garante que os hotéis de negócios possam gerenciar com eficiência as diversas necessidades de sua clientela corporativa, desde a organização de conferências até o tratamento de solicitações individuais de hóspedes. A combinação de um conjunto abrangente de recursos, design fácil de usar e recursos de integração robustos tornam a Cloudbeds uma opção de PMS adequada e eficaz para hotéis de negócios na Europa que buscam otimizar suas operações e, ao mesmo tempo, manter altos padrões de serviço aos hóspedes.
5. Protel Air
A Protel Air se destaca no setor de hotéis de negócios como uma solução baseada em nuvem, conhecida por seu forte suporte e capacidades excepcionais de integração, tornando-a a escolha ideal para hotéis de negócios focados em alcançar eficiência operacional por meio da tecnologia. Este sistema de gerenciamento de propriedades foi projetado para atender às necessidades rápidas e tecnológicas dos hotéis de negócios, oferecendo recursos como reserva de quartos em tempo real, gerenciamento eficiente de hóspedes e gerenciamento contínuo de eventos corporativos. A natureza baseada em nuvem da Protel Air garante flexibilidade e acessibilidade, essenciais para hotéis de negócios que operam 24 horas por dia e geralmente exigem acesso remoto às ferramentas de gerenciamento. Suas capacidades de integração são particularmente notáveis, pois a Protel Air pode se conectar facilmente a várias plataformas e ferramentas centradas nos negócios, simplificando as operações e aprimorando a eficiência do serviço aos hóspedes. Essa integração é crucial para hotéis de negócios que precisam harmonizar diferentes aspectos de seus serviços, desde o gerenciamento de salas de conferências até o tratamento corporativo de clientes. A combinação de flexibilidade de nuvem, suporte robusto e potencial de integração da Protel Air o torna um PMS altamente adequado para hotéis de negócios na Europa que buscam alavancar tecnologia avançada para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço aos hóspedes.
Are your guests telling the truth?
Your hotel guests are more honest with AI than with your staff 😲
Our Top 10 Guest Conversations with AI Guide reveals the most common inquiries guests ask an AI Concierge, along with strategies to maximize upselling opportunities.
6. Hotelogix PMS
O Hotelogix PMS é notavelmente reconhecido no setor europeu de hotéis de negócios por seu equilíbrio efetivo entre custo e funcionalidade. Este sistema de gerenciamento de propriedades oferece uma ampla gama de recursos em uma interface amigável, tornando-o adequado para hotéis de negócios de tamanhos variados. O Hotelogix foi projetado para gerenciar com eficiência as principais operações do hotel, como reservas de quartos, check-in e check-out de hóspedes e agendamento de eventos, todos cruciais para o bom funcionamento de um hotel de negócios. A acessibilidade do sistema o torna particularmente atraente para hotéis executivos de pequeno ou médio porte que exigem um conjunto completo de recursos sem uma carga financeira significativa. Além disso, a natureza amigável do Hotelogix garante que a equipe do hotel, independentemente de sua experiência técnica, possa navegar e utilizar facilmente o sistema, facilitando assim o atendimento rápido e eficiente aos hóspedes. Essa combinação de custo-benefício, uma ampla variedade de funcionalidades e facilidade de uso posiciona a Hotelogix como uma opção de PMS versátil e prática para hotéis de negócios na Europa que buscam uma solução eficiente e econômica para gerenciar suas necessidades operacionais.
7. eZee FrontDesk
O eZee FrontDesk é altamente valorizado pelos hotéis de negócios na Europa por sua abordagem equilibrada, oferecendo um conjunto abrangente de recursos em uma interface fácil de usar. Este sistema de gerenciamento de propriedades é particularmente adequado para hotéis de negócios que buscam uma solução abrangente para gerenciar suas diversas necessidades operacionais. O eZee FrontDesk simplifica as funções essenciais do hotel, como processos eficientes de reserva, gerenciamento de hóspedes e coordenação de eventos, todos vitais para o bom funcionamento de um hotel de negócios. Seu design fácil de usar é uma vantagem significativa, garantindo que a equipe do hotel possa se adaptar rapidamente e gerenciar com eficácia o sistema, o que é crucial no ambiente acelerado dos hotéis de negócios. Além disso, o eZee FrontDesk fornece funcionalidade robusta para vários aspectos do gerenciamento de hotéis, desde o gerenciamento de contas corporativas até o agendamento de conferências de negócios, tornando-o uma ferramenta abrangente para esses estabelecimentos especializados. A combinação de uma interface intuitiva, recursos abrangentes e facilidade geral de uso faz do eZee FrontDesk a escolha preferida de PMS para hotéis de negócios na Europa que buscam uma solução de gerenciamento de propriedades confiável, eficiente e completa.
8. InnQuest Room Master
O InnQuest RoomMaster é altamente aclamado no setor de hotéis de negócios em toda a Europa por sua funcionalidade robusta e excelente escalabilidade, tornando-o uma escolha adequada para hotéis de negócios que atendem às necessidades diversas e em evolução dos viajantes de negócios. Esse sistema de gerenciamento de propriedades oferece uma ampla gama de recursos que lidam com habilidade com as demandas complexas de hotéis de negócios, como gerenciar reservas corporativas de alto volume, facilitar o planejamento de conferências e eventos e fornecer serviços eficientes aos hóspedes. A capacidade de expansão do RoomMaster é particularmente benéfica para hotéis de negócios que experimentam flutuações no volume de hóspedes ou precisam expandir seus serviços para atender às mudanças nas demandas do mercado. A funcionalidade abrangente do sistema garante que até mesmo as operações mais complexas sejam simplificadas, aumentando a eficiência e a qualidade dos serviços aos hóspedes. Essa adaptabilidade, combinada com uma ampla variedade de recursos avançados, posiciona o InnQuest RoomMaster como a melhor opção para hotéis de negócios na Europa que procuram um PMS que possa efetivamente atender às suas necessidades operacionais dinâmicas, mantendo altos padrões de serviço para viajantes de negócios.
9. Sirvoy
A Sirvoy é reconhecida por fornecer uma solução econômica adaptada às necessidades de hotéis corporativos de pequeno e médio porte na Europa. Este sistema de gerenciamento de propriedades engloba recursos essenciais que facilitam o gerenciamento eficiente do hotel, tornando-o a escolha ideal para estabelecimentos que exigem eficácia sem um grande investimento. A Sirvoy é particularmente hábil em gerenciar os principais aspectos das operações de hotéis de negócios, como processos de reserva simplificados, check-in e check-out de hóspedes e gerenciamento básico de eventos, todos essenciais para o bom funcionamento de um hotel voltado para negócios. A relação custo-benefício do sistema é um atrativo significativo, especialmente para hotéis menores que precisam equilibrar as restrições orçamentárias com a prestação de serviços de alta qualidade. Além disso, sua interface simples e fácil de usar garante que a equipe do hotel possa navegar e utilizar o sistema com facilidade, um fator importante no ambiente acelerado dos hotéis de negócios. A combinação de acessibilidade, recursos essenciais e facilidade de uso da Sirvoy a torna uma opção de PMS adequada e prática para hotéis de negócios de pequeno e médio porte na Europa que buscam uma solução eficiente e econômica para suas necessidades operacionais.
10. Recepção em qualquer lugar
O Frontdesk Anywhere surgiu como uma escolha popular para hotéis de negócios na Europa, particularmente valorizado por seu sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem, que é fácil de configurar e usar. Esse PMS é especialmente adequado para hotéis de negócios que podem ter recursos de TI limitados, mas precisam manter um alto nível de eficiência nos serviços aos hóspedes. A natureza baseada em nuvem do Frontdesk Anywhere oferece flexibilidade e acessibilidade, permitindo que a equipe do hotel gerencie as operações de qualquer local, o que é crucial para o ambiente dinâmico e acelerado dos hotéis de negócios. Ele fornece as funcionalidades essenciais necessárias para o bom funcionamento do hotel, incluindo gerenciamento de reservas, processos de check-in e check-out de hóspedes e gerenciamento eficiente de serviços comerciais, como reservas de salas de reunião. A facilidade de uso e os requisitos mínimos de configuração o tornam a solução ideal para hotéis de negócios que precisam de um sistema simples e eficaz para gerenciar suas operações diárias, garantindo que possam continuar a fornecer serviços de alta qualidade à sua clientela empresarial sem a necessidade de uma ampla infraestrutura técnica.
Essas opções de PMS são selecionadas por sua capacidade de gerenciar com eficiência as necessidades específicas dos hotéis de negócios, como check-in/check-out rápidos, gerenciamento eficiente de reservas e integração perfeita com outros serviços comerciais, aprimorando a experiência geral dos viajantes de negócios.
Por que Frascos é a melhor plataforma de comunicação com convidados para integrar com sua pilha de tecnologia
Quando integrado aos seus sistemas existentes, o Viqal oferece três benefícios convincentes:
- Comunicação autônoma com hóspedes em mais de 130 idiomas: A Viqal revoluciona a comunicação com os hóspedes com sua capacidade de automatizar interações em mais de 130 idiomas. Esse recurso garante que os hóspedes internacionais recebam assistência no idioma de sua escolha, melhorando significativamente sua experiência e satisfação.
- Redução de 80% no tratamento manual de consultas simples: O Viqal automatiza habilmente as consultas de rotina, como alterações de reserva, levando a uma redução de 80% no manuseio manual. Essa eficiência não apenas reduz os custos indiretos, mas também reorienta os esforços da equipe em tarefas complexas e serviços personalizados aos hóspedes, simplificando as operações do hotel.
- Integração perfeita e experiências personalizadas para hóspedes: Projetado para se integrar perfeitamente aos sistemas hoteleiros existentes, o Viqal se destaca em tornar as interações com os hóspedes acionáveis. Ele insere dados de forma autônoma em seus sistemas, facilitando tarefas como agendar compromissos e personalizar experiências com base nas preferências dos hóspedes, como necessidades alimentares, lembradas durante a estadia.
Concluindo, a Viqal pode ajudar seu hotel de luxo a aumentar a eficiência operacional e oferecer uma experiência altamente personalizada e de alto nível aos hóspedes.
Assine nosso boletim informativo
Inscreva-se para receber atualizações de tecnologia hoteleira de ponta e as mais novas tendências que moldam o cenário hoteleiro. Junte-se à nossa comunidade hoje mesmo.
Frequently Asked Questions
Quais são as principais funcionalidades de um PMS moderno?
As plataformas PMS atuais se integram perfeitamente a outros sistemas hoteleiros, automatizam tarefas operacionais e oferecem acessibilidade móvel e soluções baseadas em nuvem. Eles centralizam e simplificam várias operações hoteleiras, incluindo recepção, limpeza, manutenção e gerenciamento de receita. O PMS moderno também aprimora a comunicação entre os departamentos e fornece dados em tempo real para excelência operacional e experiência do hóspede.
Quais tendências futuras são esperadas na tecnologia PMS?
As tendências futuras da tecnologia PMS se concentram em aprimorar a conectividade, a experiência do hóspede e a eficiência operacional. As inovações provavelmente incluirão IA e aprendizado de máquina para experiências personalizadas e análises preditivas, integração de IoT para melhor gerenciamento de quartos, abordagens que priorizam a mobilidade, plataformas baseadas em nuvem para maior segurança e escalabilidade e avanços nas tecnologias sem contato e de autoatendimento para melhorar a satisfação dos hóspedes.
Posso integrar a comunicação automatizada com hóspedes com meu PMS?
Sim, o Viqal foi projetado para se integrar perfeitamente a uma variedade de sistemas e plataformas hoteleiras, incluindo o PMS. Isso garante um fluxo operacional coeso e eficiente. Se seu PMS específico ainda não estiver listado, faça uma solicitação e poderemos iniciar o processo de integração.
