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Enhance every stage of the guest journey with AI-powered automation via WhatsApp. From seamless check-ins to personalized upsells and real-time support, Viqal ensures guests receive the right information at the right time—without adding to your staff’s workload.
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Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.
Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.
Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.
Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.
Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.
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Viqal is an authorized WhatsApp Solution Provider, allowing hotels to quickly and easily set up a verified WhatsApp Business Account. With just a few clicks, link your Meta Business account, verify your hotel’s own number and name, and gain the trusted blue checkmark. Enhance guest communication through a seamless and professional messaging experience, all managed via Viqal’s intuitive platform.
Quindi non dovrai sostenere alcun costo. Se Viqal non è in grado di stabilire l'integrazione con il tuo PMS o il tuo sistema di prenotazione entro 120 giorni, l'accordo non si attiverà e non dovrai sostenere alcun costo. Questo è coperto dalla nostra clausola di integrazione a rischio zero, che garantisce che non ti vengano addebitati costi fino al completamento dell'integrazione con successo. Viqal ti avviserà tempestivamente e lavorerà a stretto contatto con il tuo fornitore di PMS per risolvere eventuali problemi.
No. Tuttavia, tieni presente che si applicano le tariffe di utilizzo dell'API WhatsApp Business. Vedi i prezzi di WhatsApp qui
Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.
Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.
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