Stayntouch

Hotel Concierge-App für Stayntouch

Integriere Viqal mit Stayntouch

Vereinfachen Sie die Kommunikation mit Hotelgästen, indem Sie Stayntouch mit Viqal integrieren. Vom Zeitpunkt der Anreise bis nach dem Check-out automatisieren Sie die Gästebetreuung und bieten ein nahtloses Gästeerlebnis.

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Vereinfachen Sie die Kommunikation mit Hotelgästen mit einer Viqal x Stayntouch-Integration. Rationalisieren Sie die Prozesse von der Buchung bis zum Check-out und sorgen Sie für ein nahtloses Gästeerlebnis.

Was ist Stayntouch?

StaynTouch bietet ein intuitives Cloud-PMS, das den Hotelbetrieb von Anfang bis Ende vereinfacht; einschließlich Reservierungsmanagement, Rezeptionsmanagement, Revenue Management, Housekeeping, Gruppen- und Zuteilungsmanagement, Finanzen und Berichterstattung sowie Verwaltung mehrerer Immobilien. Befreien Sie sich von der Rezeption und entdecken Sie ein voll ausgestattetes, mobiles und Cloud-PMS. Stayntouch PMS bietet alles, was Sie zur Rationalisierung von Abläufen, zur Umsatzsteigerung und zur Verbesserung des Gästeerlebnisses in Ihrem Hotel oder Ihrer Hotelkette benötigen.

Warum Viqal mit Stayntouch integrieren?

Deliver a seamless, touchless guest journey by automating your front desk with:

‍Powered by Advanced AI: Utilizes cutting-edge AI models, including ChatGPT-4, for seamless guest interactions.
Seamless Staff Handover: Staff can effortlessly take over AI chats using Viqal’s dedicated message inbox.
Tailored Concierge Service: Personalize the virtual concierge to reflect your hotel's unique identity and services.
Customizable Amenities: Offer guests tailored amenities to enhance their stay.
Flexible Upsell Options: Drive additional revenue with customizable upsell opportunities.
In-depth Analytics & Reporting: Gain insights into guest interactions and service performance.
Direct Reservation Management: Allow guests to amend reservations directly through WhatsApp.

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Automatisierte Gästenachrichten für Stayntouch

Integriere Stayntouch mit Viqal, um auf jeder Etappe der Reise deiner Gäste Verbindung aufzunehmen.

Viqal autonomous guest engagement for hotels. Powered by AI and Whatsapp for hotels.

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Häufig gestellte Fragen

Mein Hotel ist jedes Jahr für sechs Monate geschlossen. Kann ich trotzdem den Jahresrabatt erhalten?

Ja, Sie können die Hälfte der jährlichen Credits zu einem ermäßigten Preis erwerben und sie alle während Ihrer offenen Monate verwenden.

How does pricing work?

Unser Preisgestaltung basiert auf dem Reservierungsvolumen; für jede neue Reservierung mit einer gültigen WhatsApp-Nummer wird ein (1) Guthaben verwendet. Bevor du dich anmeldest, wählst du dein bevorzugtes Kreditpaket und deine bevorzugte Abonnementlaufzeit. Zusätzliche Credits können in Blöcken von 100 Stück erworben werden, und zwar ab dem Mindestpaket in Ihrem Plan.
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Preisbeispiele für ein monatliches Paket:

Unabhängige Hotels: Ein Hotel mit einem durchschnittlichen monatlichen Reservierungsvolumen von 700 Reservierungen würde kosten: 90€ (Grundpreis für 300 Credits) + 120€ (400 zusätzliche Credits × 0,30€) = 210 €/Monat.
Hotelgruppen: Für eine Gruppe mit 11 Hotels und einem durchschnittlichen monatlichen Reservierungsvolumen für alle Hotels mit 6.000 Reservierungen würde das kosten: 150€ (Grundpreis für 500 Credits) + 1650€ (5.500 zusätzliche Credits × 0,30€) = 1.800 €/Monat für die gesamte Hotelgruppe, was im Durchschnitt 163€ pro Monat pro Hotel entspricht.

Flexibilität und Rollovers:
‍Sie wählen bei der Anmeldung Ihr bevorzugtes Kreditvolumen aus. Wenn Ihr Bedarf steigt, können Sie jederzeit zusätzliche Credits hinzufügen. Zusätzlich ungenutzte Credits werden übertragen, sodass Sie niedrigere und höhere Reservierungszeiträume nahtlos ausgleichen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Berechnung Ihres Pakets benötigen, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.

Was ist, wenn die Integration mit meinem PMS nicht eingerichtet werden kann?

Dann entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Viqal die Integration mit Ihrem PMS- oder Buchungssystem nicht innerhalb von 120 Tagen herstellen kann, wird die Vereinbarung nicht aktiviert und es entstehen Ihnen keine Kosten. Dies ist durch unsere Null-Risiko-Integrationsklausel abgedeckt, die sicherstellt, dass Ihnen keine Gebühren entstehen, bis die Integration erfolgreich abgeschlossen ist. Viqal wird Sie umgehend benachrichtigen und eng mit Ihrem PMS-Anbieter zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen.

Gibt es neben den angegebenen Preisen zusätzliche Gebühren?

Nein. Wenn wir bereits in Ihr PMS integriert sind, fallen keine Einrichtungskosten oder Nachrichtengebühren an. Für neue PMS-Integrationen fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 250€ an.

Wie geht Viqal mit Datensicherheit und Datenschutz für Gäste um?

Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz für Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Bitte beachten Sie unsere Datenverarbeitungsvereinbarung hier.

Welche Art von Support bietet Viqal an?

Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.