Integrationen
Ist Ihr PMS oder Ihre App nicht in unserer Liste?
Lassen Sie uns prüfen, ob eine Integration in Ihr Hotelsystem möglich ist.
Legen Sie innerhalb von 1 Stunde los
Die Einrichtung Ihres virtuellen Concierges ist schnell und einfach, sodass Hotels das System innerhalb einer Stunde integrieren können.
So funktioniert's
Onboarding und Anmeldung
Sorgen Sie für eine reibungslose Einrichtung. Unser Onboarding-Experte wird Sie begleiten und Ihnen die Anmeldedaten für Ihr Viqal-Konto zur Verfügung stellen.
Verbinde WhatsApp Business
Verknüpfe dein Meta Business-Konto mit Viqal, damit Gäste mit deinem verifizierten Hotelnamen auf WhatsApp interagieren können, um Authentizität und Vertrauen zu gewährleisten.
Verbinde dein PMS
Verbinden Sie Viqal mit Ihrem Immobilienverwaltungssystem für Datenzugriff in Echtzeit und einen reibungslosen Betrieb.
Personalisieren Sie Ihren Concierge
Passen Sie die Antworten auf bestimmte Gastanfragen an und legen Sie Grenzen für Anfragen fest, die am besten von Ihrem Team bearbeitet werden. Dies verbessert die Servicequalität und behält gleichzeitig die persönliche Note bei.
Testen
Führen Sie einen Test durch, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert. Prüfen Sie die Reaktionsfähigkeit und Genauigkeit des Systems bei der Bearbeitung typischer Interaktionen und Anfragen von Gästen.
Häufig gestellte Fragen
Mein Hotel ist jedes Jahr 6 Monate geschlossen. Kann ich trotzdem den Jahresrabatt erhalten?
Ja, Sie können die Hälfte der jährlichen Credits zu einem ermäßigten Preis erwerben und sie während Ihrer Öffnungszeiten verwenden, sofern die Mindestanforderungen des Plans noch erfüllt werden.
Wie lange dauert die Implementierung?
Weniger als 1 Stunde. Wenn Viqal schon da ist integriert in Ihr Property Management System (PMS), die Einrichtung kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden. Für Hotels, die eine neue PMS-Integration benötigen, rechnen Sie bitte mit weiteren 2-4 Wochen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang, sodass Sie schnell damit beginnen können, Ihr Serviceerlebnis für Gäste zu verbessern.
Wie funktioniert die individuelle Preisgestaltung für größere Gruppen?
um die voraussichtlichen Kosten und Leistungen auf der Grundlage Ihres Reservierungsvolumens und der Anzahl der Unterkünfte zu sehen.
Gibt es neben den angegebenen Preisen zusätzliche Gebühren?
Nein. Wenn wir bereits in Ihr PMS integriert sind, fallen keine Einrichtungskosten oder Nachrichtengebühren an. Für neue PMS-Integrationen fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 250€ an.
Wie geht Viqal mit Datensicherheit und Datenschutz für Gäste um?
Viqal legt großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz für Gäste, indem es sich an strenge Industriestandards und Best Practices hält. Das System ist so konzipiert, dass alle Gästedaten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt werden und den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Bitte beachten Sie unsere Datenverarbeitungsvereinbarung hier.
Welche Art von Support bietet Viqal an?
Viqal bietet umfassenden Support, um eine reibungslose Integration und Funktionalität während Ihrer Abonnementlaufzeit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen umfassen einen engagierten Integrationsspezialisten, technischen Support rund um die Uhr und kontinuierliche Updates. Unser Ziel ist es, Ihr Team vom ersten Tag an in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial von Viqal auszuschöpfen.