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App de Concierge Hotel para Booking Experts

Integre Viqal com Booking Experts

Simplifique a comunicação com os hóspedes do hotel integrando Booking Experts com Viqal. Do pré-chegada ao pós-check-out, automatize o engajamento dos hóspedes e ofereça uma experiência sem interrupções.

O que é Booking Experts?

Online reservation system for all kind of holiday resorts.The online reservation system, that manages everything on your holiday resort.Sell more, save time and increasing your turnover.Booking Experts is safely running in the cloud, thanks to our secure servers. So there's no need for you to worry about the technology. We can assure you that everything will continue to run smoothly. Worry about updates? You will always be using the latest version of Booking Experts.

Por que integrar o Viqal com Booking Experts?

Deliver a seamless, touchless guest journey by automating your front desk with:

  • Powered by Advanced AI: Utilizes cutting-edge AI models, including ChatGPT-4, for seamless guest interactions.
  • Seamless Staff Handover: Staff can effortlessly take over AI chats using Viqal’s dedicated message inbox.
  • Tailored Concierge Service: Personalize the virtual concierge to reflect your hotel's unique identity and services.
  • Customizable Amenities: Offer guests tailored amenities to enhance their stay.
  • Flexible Upsell Options: Drive additional revenue with customizable upsell opportunities.
  • In-depth Analytics & Reporting: Gain insights into guest interactions and service performance.
  • Direct Reservation Management: Allow guests to amend reservations directly through WhatsApp.

Mensagens Automatizadas para Hóspedes Booking Experts

Integre Booking Experts com Viqal para se conectar com seus hóspedes em cada etapa da jornada do hóspede.

Viqal autonomous guest engagement for hotels. Powered by AI and Whatsapp for hotels.

Perguntas frequentes

01

Meu hotel está fechado por seis meses a cada ano. Ainda posso obter o desconto anual?

Sim, você pode comprar metade dos créditos anuais com desconto e usá-los todos durante seus meses abertos.

02

Como funcionam os preços?

Nosso preços é baseado no volume de reservas; cada nova reserva com um número válido do WhatsApp usa um (1) crédito. Antes de se inscrever, você escolhe seu pacote de crédito e prazo de assinatura preferidos. Créditos adicionais podem ser adquiridos em blocos de 100, a partir do pacote mínimo do seu plano.

Exemplos de preços para um pacote mensal:

  • Hotéis independentes: Um hotel com um volume médio de reserva mensal de 700 reservas custaria: €90 (preço base para 300 créditos) + €120 (400 créditos extras × €0,30) = €210/mês.
  • Grupos hoteleiros: Para um grupo com 11 hotéis e um volume médio de reserva mensal para todos os hotéis de 6.000, as reservas custaria: €150 (preço base para 500 créditos) + €1650 (5.500 créditos extras × €0,30) = €1.800/mês para todo o grupo hoteleiro, com uma média de €163/mês por hotel.


Flexibilidade e prorrogação:
Você selecionará seu próprio volume de crédito preferido ao se inscrever. Se suas necessidades aumentarem, você poderá adicionar créditos extras a qualquer momento. Além disso, créditos não utilizados são acumulados, permitindo que você equilibre perfeitamente os períodos de reserva mais baixos e mais altos.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda para calcular seu pacote, sinta-se à vontade para entre em contato conosco.

03

E se a integração com meu PMS não puder ser configurada?

Então você não incorre em custos. Se a Viqal não conseguir estabelecer a integração com seu PMS ou sistema de reservas dentro de 120 dias, o contrato não será ativado e você não incorrerá em nenhum custo. Isso é coberto pela nossa cláusula de integração de risco zero, garantindo que você não seja cobrado até que a integração seja concluída com êxito. A Viqal notificará você imediatamente e trabalhará em estreita colaboração com seu provedor de PMS para resolver quaisquer desafios.

04

Há alguma taxa adicional além dos preços listados?

Não. Se já nos integrarmos ao seu PMS, não haverá custos de configuração ou taxas de mensagens. Para novas integrações de PMS, há uma taxa única de configuração de €250.

05

Como a Viqal lida com a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes?

A Viqal prioriza a segurança dos dados e a privacidade dos hóspedes ao aderir aos rigorosos padrões do setor e às melhores práticas. O sistema foi projetado para garantir que todos os dados dos hóspedes sejam criptografados, tanto em trânsito quanto em repouso, e está em conformidade com os regulamentos relevantes, como o GDPR. Consulte nosso Contrato de Processamento de Dados aqui.

06

Que tipo de suporte a Viqal oferece?

A Viqal fornece suporte abrangente para garantir uma integração e funcionalidade suaves durante o período de sua assinatura. Nossos serviços incluem um especialista em integração dedicado, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e atualizações contínuas. Nosso objetivo é capacitar sua equipe para aproveitar todo o potencial da Viqal desde o primeiro dia.

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