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Booking Experts

Messaggistica WhatsApp AI per Booking Experts

Semplifica la comunicazione con gli ospiti dell'hotel integrando Booking Experts con Viqal. Dall'arrivo alla partenza, automatizza l'interazione con gli ospiti e offre un'esperienza senza interruzioni.
Prova 1 mese gratis

Properties using Viqal integrated with Booking Experts

Automatizza e personalizza il percorso degli ospiti

Concierge virtuale per hotel su WhatsApp

Enhance every stage of the guest journey with AI-powered automation via WhatsApp. From seamless check-ins to personalized upsells and real-time support, Viqal ensures guests receive the right information at the right time—without adding to your staff’s workload.

Servizi ed extra: Migliora l'esperienza degli ospiti con upsell personalizzati e messaggistica proattiva.

Raccomandazioni: Offri suggerimenti personalizzati per attrazioni, ristoranti o attività tramite WhatsApp.

Condividi il check-in online: Invia i moduli di pre-check-in tramite WhatsApp e offri le chiavi digitali della camera.

Servizi durante il soggiorno: Consenti agli ospiti di richiedere servizi, assistenza o segnalare problemi tramite WhatsApp.

Acquisizione della chat da parte del tuo staff: Il personale può intervenire quando necessario, mentre l'IA gestisce le conversazioni di routine.

Scopri come funziona

Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per l'intero percorso dell'ospite.

Un Virtual Concierge alleggerisce il carico di lavoro del personale e delizia gli ospiti dell'hotel da prima dell'arrivo a dopo la partenza.

Concierge Virtual for hotels automatizza dal pre arrivo a dopo la partenza
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Risultati medi di Viqal

Assumi l'equivalente di un team interno in pochi clic!

Richieste degli ospiti automatizzate fino a
90%
Ospiti più felici fino a
+34%
Upsell extra composti da
+120%
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Automatizza i servizi per gli ospiti

Semplifica il carico di lavoro del personale automatizzando fino al 90% delle richieste degli ospiti con AI e WhatsApp.

Richieste degli ospiti

Il nostro concierge online chatta in modo naturale con i tuoi ospiti utilizzando l'intelligenza artificiale conversazionale su WhatsApp, offrendo la massima comodità e servizio.

Servizi alberghieri

Il nostro concierge online offre agli ospiti un facile accesso a tutti i servizi dell'hotel direttamente su WhatsApp, garantendo la massima comodità e un servizio eccezionale.

Automazione e integrazione complete

Automatizza attività come le modifiche alle prenotazioni e i check-in dalla chat degli ospiti al PMS. Il sistema sa in modo intelligente quando passare la chat al personale.

Concierge virtuale per hotel per conversazioni naturali con i tuoi ospiti
Offri i tuoi servizi alberghieri comodamente nel Virtual Concierge
Il servizio Virtual Concierge è perfettamente integrato con lo stack tecnologico del tuo hotel
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Incrementa le entrate accessorie.

Soddisfa gli ospiti del tuo hotel con consigli personalizzati automatizzati e aumenta le entrate per prenotazione.

Elenco degli upsell

Crea un elenco accurato di opzioni di upselling per migliorare l'esperienza degli ospiti, offrendo comodi extra personali a portata di mano.

Messaggi proattivi

Invia messaggi personalizzati agli ospiti con consigli, informazioni tempestive e richieste di feedback.

Offerte in chat

Il nostro Virtual Concierge individua le possibilità di upselling e promuove in modo intelligente i tuoi servizi ed extra nelle chat degli ospiti.

Upselling con Virtual Concierge
Concierge online che invia messaggi proattivi
Il Web Concierge è in grado di individuare i momenti ottimali per l'upselling
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Nessun download di app, praticità ottimale.

Whatsapp ha i tassi di apertura più alti di qualsiasi canale di comunicazione.

With WhatsApp's 98% message open rates message open rates, you get quick and efficient guest communication. Guests can easily get answers, change bookings, and handle reservations or online check-ins and check-outs. Our Virtual Concierge operates 24/7, engaging with guests from pre-arrival to post-departure, significantly easing your staff's workload.

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Il Virtual Concierge di Viqal in un'interfaccia Whatsapp. Il chatbot leader nel settore alberghiero.

Domande frequenti

01

Cosa succede se non è possibile configurare l'integrazione con il mio PMS o il mio sistema di prenotazione?

Quindi non dovrai sostenere alcun costo. Se Viqal non è in grado di stabilire l'integrazione con il tuo PMS o il tuo sistema di prenotazione entro 120 giorni, l'accordo non si attiverà e non dovrai sostenere alcun costo. Questo è coperto dalla nostra clausola di integrazione a rischio zero, che garantisce che non ti vengano addebitati costi fino al completamento dell'integrazione con successo. Viqal ti avviserà tempestivamente e lavorerà a stretto contatto con il tuo fornitore di PMS per risolvere eventuali problemi.

02

Ci sono costi aggiuntivi oltre ai prezzi indicati?

No. Tuttavia, tieni presente che si applicano le tariffe di utilizzo dell'API WhatsApp Business. Vedi i prezzi di WhatsApp qui

03

In che modo Viqal gestisce la sicurezza dei dati e la privacy degli ospiti?

Viqal dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy degli ospiti aderendo a rigorosi standard di settore e alle migliori pratiche. Il sistema è progettato per garantire che tutti i dati degli ospiti siano crittografati, sia in transito che a riposo, e sia conforme alle normative pertinenti come il GDPR. Consulta il nostro Accordo sul trattamento dei dati qui.

04

Che tipo di supporto offre Viqal?

Viqal fornisce un supporto completo per garantire un'integrazione e una funzionalità fluide durante il periodo di abbonamento. I nostri servizi includono uno specialista dell'integrazione dedicato, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamenti continui. Il nostro obiettivo è consentire al tuo team di sfruttare il pieno potenziale di Viqal sin dal primo giorno.