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Prices of restaurants

Equilibrar el valor culinario y los costos operativos en la hostelería

Equilibrar el valor culinario y los costos operativos en la hostelería
Article by
Bram Haenraets
Article update
July 11, 2024
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Table of Contents

Navegar por las complejidades de los precios de los restaurantes de hoteles es similar a descifrar un código culinario complejo en el que cada variable, desde la selección de los ingredientes hasta la ubicación del restaurante, desempeña un papel fundamental en el costo final para el consumidor. Como clientes, a menudo pasamos por alto la miríada de factores que influyen en el precio de una experiencia gastronómica, pero estos elementos reflejan colectivamente el tejido económico, social y cultural de la industria hotelera. Esta entrada de blog tiene como objetivo servir de menú para comprender las diversas estrategias y tecnologías de precios, como conserjes en línea adoptado por restaurantes de todo el mundo, analizando la economía detrás de su factura gastronómica.

A medida que analizamos la economía de comer fuera, se hace evidente que los precios no se basan solo en el costo de los alimentos, sino en la historia del esfuerzo humano, la asignación de recursos y la búsqueda de crear experiencias memorables. Desde el restaurante de la esquina hasta el exclusivo establecimiento galardonado con una estrella Michelin, las estrategias de precios y el uso de la IA en la hostelería están diseñados para satisfacer las demandas únicas de su clientela y, al mismo tiempo, se esfuerzan por equilibrar las escalas de costo y calidad. Emprendamos un viaje gastronómico en el que descubriremos cómo el precio de una comida es mucho más que una cifra en una factura: es la suma de la narrativa del restaurante, que se susurra con cada plato que se sirve.

Únase a nosotros para probar la realidad económica que determina los precios de los restaurantes, desde las bulliciosas calles del sudeste asiático hasta los elegantes comedores de París, y comprenda cómo el futuro de la gastronomía, al igual que la receta perfecta, requiere una combinación delicada de prácticas tradicionales y tecnologías innovadoras, como Voice Concierge de Viqal, que promete redefinir la experiencia hotelera.

1. La economía de comer fuera

Salir a cenar es más que una simple comida; es una experiencia moldeada por una miríada de factores que van mucho más allá de la cocina. El precio que acompaña a tu experiencia gastronómica es el resultado de una ecuación compleja, que tiene en cuenta varios factores económicos y sociales. Desde la ubicación física del restaurante hasta la calidad de los ingredientes del plato, pasando por el salario que se paga al atento personal hasta el tipo de restaurante en el que te sientas, cada uno desempeña un papel crucial a la hora de determinar cuánto pagarás. Analicemos estos elementos para entender mejor el arte y la ciencia de los precios de los restaurantes.

  • Ubicación: The Price of Place: Los bienes inmuebles de primera calidad en áreas urbanas de alto tráfico equivalen a mayores gastos de alquiler y operación, lo que infla los precios de los menús. Los restaurantes de estos puntos críticos también deben seguir siendo competitivos, lo que aumenta los costos. Por el contrario, una ubicación suburbana podría permitirse gastos generales más bajos, lo que podría traducirse en precios más moderados, aunque estos establecimientos deben equilibrar la ubicación con precios atractivos para atraer a los clientes.
  • Costos de los alimentos: la ecuación orgánica: La decisión de usar ingredientes orgánicos o de alta calidad generalmente resulta en un costo más elevado de los bienes vendidos (COGS). Los restaurantes que dan prioridad a estos ingredientes suelen reflejar este aspecto en su estructura de precios para mantener un margen rentable, y confían en la disposición de los consumidores a pagar más por el valor percibido en términos de calidad y sostenibilidad de los alimentos.
  • Dotación de personal: los salarios influyen: La mano de obra es uno de los costos más importantes en las operaciones de los restaurantes. Los restaurantes ubicados en regiones con salarios mínimos más altos o aquellos que buscan un servicio de mayor calidad pueden incorporar este aumento de los costos laborales a sus precios. Esto ocurre con frecuencia en los establecimientos de alta cocina donde la proporción entre personal y huéspedes es alta, lo que garantiza un servicio personalizado y atento.
  • Tipo y segmento: precios de prestigio: Los diferentes niveles de restaurantes, desde restaurantes rápidos e informales hasta restaurantes elegantes, tienen estrategias de precios distintas. Los restaurantes de alta cocina, por ejemplo, tienen en cuenta el ambiente, la exclusividad y un alto nivel de servicio en sus precios, mientras que los restaurantes de comida rápida e informal se centran en la relación calidad-precio, la eficiencia y el volumen.
  • Demanda del mercado: cálculo del consumidor: En última instancia, los precios están a merced de lo que el mercado pueda soportar. Los restaurantes pueden cobrar más en las zonas prósperas o en los destinos turísticos donde los comensales están dispuestos a gastar más. Por el contrario, en áreas con menor actividad económica, los precios pueden ajustarse para que coincidan con el poder adquisitivo local.

2. Precios en diferentes segmentos

Desde la comida rápida hasta la alta cocina, cada segmento tiene su propia estrategia de precios, que refleja su nivel de servicio y su mercado objetivo. Los restaurantes de servicio rápido se centran en el volumen y la asequibilidad, mientras que los restaurantes de alta cocina enfatizan la exclusividad y una experiencia de primera calidad.

Comida rápida y servicio rápido

  • Los precios suelen oscilar entre 1 y 10 dólares por artículo.
  • Estos anuncios se basan en un alto volumen de ventas, con márgenes de beneficio bajos, por lo general inferiores a 5 dólares por artículo.
  • Los costos operativos se minimizan con menús estandarizados y personal limitado, a veces reforzados por el autoservicio.

Comida informal

  • Las comidas aquí generalmente cuestan entre 10 y 25 dólares por persona.
  • La estrategia de precios apunta a una amplia base de clientes, equilibrando el volumen con unos márgenes de beneficio superiores a los del servicio rápido, pero inferiores a los de la alta cocina.
  • Los menús variados y un estilo de servicio más personalizado justifican un precio moderado.

Gastronomía refinada

  • Espere pagar entre 50 y más de 300 dólares por persona, según la ubicación y la reputación del establecimiento.
  • Los precios reflejan los ingredientes de primera calidad, el ambiente sofisticado y el servicio personalizado.
  • El costo se incrementa aún más debido al ambiente exclusivo y, a menudo, a la mayor atención a los detalles culinarios y la creatividad.

Restaurantes estilo familiar y buffet

  • Los precios fijos de las opciones de «todo lo que pueda comer» oscilan entre 10 y 30 dólares por persona.
  • Estos restaurantes atraen a los que buscan una buena relación calidad-precio, ya que los costos se mantienen bajos gracias a los formatos de autoservicio y la preparación de alimentos a granel.

Cafés y bistrós

  • Los precios pueden variar mucho, pero por lo general oscilan entre 5 y 20 dólares por comida.
  • Estos establecimientos ofrecen un ambiente más relajado con precios moderados, justo por encima del nivel de comida rápida.

Restaurantes temáticos y conceptuales

  • Los precios aquí son muy variables, pero los huéspedes pueden esperar pagar una prima, a menudo entre 20 y 100 dólares o más por persona.
  • La experiencia inmersiva y los entornos temáticos brindan un valor agregado que se refleja en el costo.

La estrategia de precios de cada segmento refleja su grupo demográfico objetivo, el estilo de servicio y la experiencia gastronómica general que busca brindar. Comprenderlos puede ayudar a los propietarios de restaurantes a establecer precios adecuados que se adapten a su base de clientes objetivo y, al mismo tiempo, garantizar la rentabilidad empresarial.

3. Variaciones regionales

Emprender un viaje culinario por el mundo revela más que solo sabores y tradiciones variados; expone una amplia gama de precios de restaurantes que reflejan el panorama económico, el costo de vida y la cultura gastronómica de cada lugar. Desde las exquisiteces económicas de los mercados callejeros asiáticos hasta los opulentos banquetes que se ofrecen en los palacios de Oriente Medio, salir a cenar es una aventura que tiene un precio tan variado como las propias cocinas. He aquí un resumen comparativo de lo que puede esperar de su bolsillo en los distintos continentes, con una muestra de la economía gastronómica mundial y de lo que influye en las cifras que figuran en su factura.

Norteamérica:

  • Los comensales y los restaurantes económicos suelen oscilar entre 10 y 25 dólares por comida.
  • Los restaurantes de nivel medio en áreas urbanas oscilan entre 20 y 60 dólares por persona.
  • Los establecimientos exclusivos dirigidos por chefs famosos pueden costar entre 50 y 250 dólares o más por persona, especialmente en los puntos críticos metropolitanos.

Europa:

  • Los restaurantes tradicionales de Europa del Este pueden oscilar entre 10 y 30€ por comida.
  • En Europa occidental, las comidas informales y de gama media pueden costar entre 20 y 100€, mientras que los establecimientos de alta cocina pueden cobrar entre 100€ y más de 400€ por persona, especialmente en ciudades como París o Zúrich.

Asia:

  • Las opciones de comida callejera pueden comenzar desde 1 a 5 dólares por comida en muchos países del sudeste asiático.
  • Los restaurantes de gama media varían mucho, de 10 a 50 dólares por persona.
  • Las experiencias gastronómicas de alta gama en ciudades como Tokio pueden oscilar entre 100 y más de 500 dólares por persona.

Medio Oriente:

  • Los restaurantes locales ofrecen comidas de 5 a 20 dólares.
  • Las comidas de gama media varían de 20 a 100 dólares.
  • Las experiencias gastronómicas de lujo, especialmente en hoteles y complejos turísticos de lujo, pueden oscilar entre 100 y más de 500 dólares por persona.

África:

  • Las opciones gastronómicas locales pueden oscilar entre 5 y 20 dólares por comida.
  • Los establecimientos exclusivos y orientados al turismo pueden oscilar entre 20 y 150 dólares por persona, y los precios son más altos en las zonas más prósperas o en los destinos turísticos.

América Latina y el Caribe:

  • La tarifa local puede oscilar entre 3 y 20 dólares.
  • Los restaurantes que atienden a turistas y los restaurantes de lujo pueden variar entre 30 y más de 100 dólares por persona, especialmente en las zonas turísticas.

Oceanía:

  • Los cafés frente a la playa y las comidas informales pueden oscilar entre 15 y 50 AUD en Australia.
  • Los restaurantes de lujo en las áreas metropolitanas pueden costar desde 50 AUD y subir hasta 200 AUD o más por persona.

4. Estudios de casos

Algunos estudios de casos ofrecen una instantánea del panorama de precios, desde los bulliciosos restaurantes de alta gama de Nueva York y Tokio hasta las acogedoras trattorias de propiedad familiar en Italia.

Restaurantes de alta gama en Nueva York:

  • En el corazón de Manhattan, establecimientos como Per Se o Eleven Madison Park ofrecen menús degustación que pueden superar los 300 dólares por persona, sin incluir bebidas ni propinas.
  • Estos restaurantes suelen reservarse con meses de antelación y sus precios reflejan no solo la calidad y la creatividad de la comida, sino también el costo de los inmuebles de primera calidad y la expectativa de una experiencia gastronómica exclusiva.

Restaurantes de lujo en Tokio:

  • La escena gastronómica de Tokio, especialmente en áreas como Ginza, cuenta con restaurantes como Sukiyabashi Jiro, donde un curso de sushi puede costar más de 30 000 yenes (aproximadamente 250 dólares).
  • Estos precios son producto de la calidad excepcional de los ingredientes de origen local, la meticulosa habilidad de los chefs de primer nivel y los asientos limitados que ofrecen una experiencia gastronómica íntima.

Trattorias de propiedad familiar en Italia:

  • Una trattoria familiar en un pueblo toscano o en las calles de Roma puede cobrar entre 15 y 30€ por una comida completa, que incluye un plato de pasta, un plato principal y, posiblemente, una copa de vino.
  • Los precios aquí equilibran la autenticidad y la tradición de las comidas caseras con las condiciones económicas locales, proporcionando una experiencia gastronómica cálida y personal que refleja la cultura gastronómica italiana.

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5. Impacto de las fluctuaciones económicas

El impacto de las fluctuaciones económicas en los precios de los restaurantes puede ser profundo y multifacético. Así es como estas fluctuaciones suelen afectar a la industria de los restaurantes:

Inflation and Economic Trends:

  • Coste of the ingredients: La inflación puede aumentar el costo de los ingredientes, que es un gasto principal para los restaurantes. Cuando los proveedores suben los precios, los restaurantes deben absorber el costo, lo que podría reducir su margen de beneficio, o repercutirlo a los clientes en forma de precios más altos en los menús.
  • Operativos: Más allá de los alimentos, la inflación afecta a todo, desde las facturas de servicios públicos hasta el mantenimiento de los equipos de cocina. A medida que estos costos aumenten, es posible que los restaurantes tengan que ajustar sus precios para mantener sus operaciones sin comprometer la calidad.
  • Costos laborales: Los salarios suelen aumentar con la inflación. Los restaurantes con mucho personal pueden ver aumentar sus costos de mano de obra, lo que provoca aumentos en los precios de los menús para compensar el gasto adicional.
  • Alquiler y ubicación: El costo del arrendamiento de un espacio está sujeto a las fuerzas del mercado; la inflación puede llevar a un aumento de los alquileres, especialmente en áreas atractivas o en proceso de aburguesamiento, lo que, a su vez, puede hacer subir los precios de los restaurantes.

Tendencias alimentarias conscientes de la salud:

  • Special Ingredients: La tendencia hacia una alimentación saludable ha aumentado la demanda de ingredientes orgánicos, no transgénicos y de origen local, que suelen ser más caros que los productos estándar. Esta demanda puede llevar a precios más altos, ya que los restaurantes incorporan estos ingredientes de primera calidad en sus menús.
  • Menús development: La creación de platos que se adapten a las tendencias preocupadas por la salud a menudo requiere investigación y desarrollo adicionales, lo que puede generar más costos. Estos platos también pueden requerir métodos o equipos de preparación especiales, lo que aumenta aún más el precio.
  • Certificaciones: Los restaurantes pueden solicitar certificaciones (como las orgánicas o sin gluten) para autenticar sus menús respetuosos con la salud, y el proceso para obtener y mantener estas certificaciones a menudo implica costos adicionales.
  • Marketing y marca: Establecer un restaurante como destino para comensales preocupados por su salud puede implicar importantes esfuerzos de marketing y marca, cuyos costos pueden reflejarse en los precios del menú.

En resumen, las fluctuaciones económicas y las tendencias de los consumidores hacia patrones de alimentación más saludables tienen un efecto agravante en los precios de los restaurantes. Si bien sigue existiendo la presión para mantener unos precios competitivos, la imperiosa necesidad de cubrir el aumento de los costes y ajustarse a las expectativas de los consumidores puede provocar cambios notables en la forma en que los restaurantes fijan los precios de sus ofertas.

6. El futuro de los precios de los restaurantes

El futuro de los precios de los restaurantes está a punto de evolucionar con la integración de los avances tecnológicos. Así es como estas tecnologías podrían influir en las estrategias de precios:

Technologique efficiency

  • Automation tools, like El conserje de voz de Vial, podría racionalizar las operaciones y reducir la necesidad de contar con una gran cantidad de personal. Por ejemplo, la automatización de las consultas y los pedidos rutinarios permite al personal existente gestionar más tareas de manera eficaz, lo que podría reducir los costos laborales.
  • La IA también puede optimizar la gestión del inventario, minimizar los residuos y garantizar que los restaurantes ordenen y utilicen los ingredientes de manera más eficiente, lo que puede reducir los costos operativos.

Modelos de precios dinámicos

  • Con el análisis de datos avanzado, los restaurantes pueden implementar precios dinámicos, similares a los de las industrias de aerolíneas y hoteles. Los precios pueden variar según la demanda, la hora del día o los eventos específicos, lo que optimiza los ingresos.
  • Los sistemas de inteligencia artificial podrían rastrear las preferencias y los hábitos de gasto de los clientes, lo que permitiría promociones y precios personalizados, lo que podría aumentar las ventas a través de ofertas específicas.

Experience and value of customer

  • La automatización debe equilibrar la naturaleza impersonal de la tecnología con el servicio personalizado que se espera de la hospitalidad. Los restaurantes que logren este equilibrio de manera efectiva pueden justificar los precios superiores debido a la mejora de la experiencia del cliente.
  • La inteligencia artificial, como el análisis predictivo, podría ayudar a los restaurantes a comprender qué elementos del menú son los más valorados por los clientes, lo que influiría en el diseño del menú y en las estrategias de precios de los platos populares.

Sostenibilidad y costo

  • Los avances tecnológicos también podrían ayudar a crear prácticas sostenibles, que pueden ser un argumento de venta para los consumidores conscientes del medio ambiente, ya que permiten aumentar los precios de los platos del menú «ecológicos».
  • Las tecnologías de eficiencia energética podrían reducir los costos de los servicios públicos, lo que puede generar ahorros de costos para el cliente o mejorar los márgenes de beneficio para el restaurante.

Adaptación y personalización

  • La tecnología como Voice Concierge de Viqal permite la personalización a escala, ofreciendo una experiencia personalizada sin costos adicionales de personal.
  • Los restaurantes podrían usar la tecnología para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, ajustando sus estrategias de precios en tiempo real para tener en cuenta las fluctuaciones en los costos o los cambios en la demanda de los consumidores.

En conclusión, a medida que los restaurantes navegan por el delicado equilibrio entre costo y calidad, los avances tecnológicos presentan oportunidades para estrategias de precios más sofisticadas, eficientes y personalizadas. Estas tecnologías podrían ayudar a los restaurantes a mantener precios competitivos y, al mismo tiempo, mejorar el valor ofrecido a los clientes y, en última instancia, configurar el futuro de la economía de los restaurantes.

Conclusión

En resumen, las complejidades de los precios de los restaurantes están determinadas por un tapiz de elementos que incluyen la ubicación, la calidad de los ingredientes, los costos laborales, el estilo de comer, la demanda del mercado y las condiciones económicas regionales. A medida que el panorama gastronómico mundial evoluciona, también deben hacerlo en las que se basa la forma en que los restaurantes fijan los precios de sus ofertas. La tecnología, como Voice Concierge de Viqal, está llamada a desempeñar un papel fundamental, ya que podría racionalizar las operaciones e introducir modelos de precios dinámicos, al tiempo que mejoraría la experiencia general del cliente. A medida que los restauradores se adapten a estas innovaciones, encontrarán nuevas formas de equilibrar la rentabilidad con un servicio de alta calidad, garantizando que sus precios no solo reflejen el valor de sus creaciones culinarias, sino que también cumplan con las expectativas de su diversa clientela. En última instancia, una comprensión profunda de estos componentes seguirá siendo esencial para quienes naveguen por el competitivo y cambiante mundo de la hospitalidad.

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Frequently Asked Questions

01

¿Cómo determinan los restaurantes sus precios?

Los precios de los restaurantes están influenciados por varios factores, como la ubicación, la calidad de los ingredientes, los costos laborales y el tipo de experiencia gastronómica que se ofrece. Los establecimientos con alquileres elevados y los ingredientes de primera calidad suelen generar precios más altos, mientras que los costos laborales también tienen un impacto significativo en los precios. El estilo gastronómico, ya sea de comida rápida, informal o elegante, también dicta la estrategia de precios para que se alinee con las expectativas de los clientes y los niveles de servicio.

02

¿Qué impacto tienen las fluctuaciones económicas en los precios de los restaurantes?

Las fluctuaciones económicas, como la inflación, pueden aumentar los costos de los ingredientes, la mano de obra y las operaciones. Es posible que los restaurantes deban subir los precios para mantener la rentabilidad. Tendencias como la alimentación saludable también pueden hacer subir los precios, a medida que aumenta la demanda de ingredientes especiales y certificaciones. Por el contrario, durante las crisis económicas, los restaurantes pueden ofrecer promociones o reducir los precios para atraer a clientes que se preocupan por su presupuesto.

03

¿Cómo está configurando la tecnología el futuro de los precios de los restaurantes?

La tecnología permite operaciones más eficientes y modelos de precios dinámicos. Herramientas como la inteligencia artificial y la automatización simplifican las tareas, reducen los costos laborales y optimizan la administración del inventario. Los precios dinámicos permiten a los restaurantes ajustar los precios en función de la demanda y las preferencias de los clientes, de forma similar a lo que hacen las aerolíneas y los hoteles. Esta integración tecnológica mejora la experiencia del cliente y ofrece precios y promociones más personalizados.