Las soluciones de administración de propiedades de OPERA 5 permiten a los hoteleros organizar las diversas facetas de su negocio, incluidas las reservas, la fidelización y las ventas y el catering, para mejorar el servicio al huésped y aumentar la rentabilidad. Diseñada para ofrecer flexibilidad, OPERA 5 es la solución perfecta para hoteles de todo tipo, desde propiedades independientes hasta complejos turísticos internacionales.
Garantice una configuración sin problemas. Nuestro experto en incorporación lo guiará y le proporcionará las credenciales de inicio de sesión para su cuenta de Viqal.
Vincula tu cuenta de Meta Business a Viqal para que los huéspedes puedan interactuar con tu nombre de hotel verificado en WhatsApp, garantizando la autenticidad y la confianza.
Conecte Viqal a su sistema de administración de propiedades para acceder a los datos en tiempo real y funcionar sin problemas.
Personaliza las respuestas para consultas específicas de los huéspedes y establece límites para las consultas que mejor gestiona tu equipo. Esto mejora la precisión del servicio a la vez que mantiene un toque personal.
Realiza una prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente. Comprueba la capacidad de respuesta y la precisión del sistema a la hora de gestionar las interacciones y consultas habituales de los huéspedes.
Automatice más del 80% de las consultas rutinarias de los huéspedes. Esto permite que el personal se concentre en las tareas que necesitan un toque humano, lo que aumenta la productividad.
Aumente los ingresos por reserva hasta en un 6%. Las ventas adicionales de Viqal mejoran las estancias de los huéspedes y aumentan los ingresos con ofertas de servicios personalizadas.
Alivie la carga de trabajo del personal, reduzca el agotamiento y reduzca la rotación mediante la automatización de las tareas repetitivas, lo que se traduce en empleados más felices y comprometidos.
Permita interacciones naturales y fluidas para los huéspedes, mejorando su experiencia con una asistencia inmediata y precisa y un servicio personalizado.
Los hoteles pueden personalizar perfectamente las interacciones de los huéspedes. El personal puede hacerse cargo fácilmente de las conversaciones cuando sea necesario, equilibrando la automatización con un toque personal.
Realice un seguimiento de los mensajes automatizados y de los que gestiona el personal. Comprueba cuánto tiempo has ahorrado y cuántas ventas adicionales ha realizado el conserje para ti.
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