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App de Concierge Hotel par para Host Hotel Systems

Integra Viqal con Host Hotel Systems

Simplifica la comunicación con los huéspedes del hotel integrando Host Hotel Systems con Viqal. Desde antes de la llegada hasta después del check-out, automatiza el compromiso con los huéspedes y proporciona una experiencia sin fisuras.
Automatice la comunicación con los huéspedes del hotel mediante la integración de Viqal x Host Hotel Systems. Van booking tot uitchecken, stroomlijn processen en zorg voor een naadloze gastervaring.

¿Qué es Host Hotel Systems?

Una solución basada en la nube respaldada por especialistas del mercado que permite a hoteleros y huéspedes de todo el mundo para aumentar los ingresos. Totalmente personalizable, centrándose en las preferencias y necesidades de los huéspedes. Desde un único panel de control, el operador puede administrar múltiples unidades de alojamiento con operaciones independientes y distintas.

¿Por qué integrar Viqal con Host Hotel Systems?

Deliver a seamless, touchless guest journey by automating your front desk with:

  • Powered by Advanced AI: Utilizes cutting-edge AI models, including ChatGPT-4, for seamless guest interactions.
  • Seamless Staff Handover: Staff can effortlessly take over AI chats using Viqal’s dedicated message inbox.
  • Tailored Concierge Service: Personalize the virtual concierge to reflect your hotel's unique identity and services.
  • Customizable Amenities: Offer guests tailored amenities to enhance their stay.
  • Flexible Upsell Options: Drive additional revenue with customizable upsell opportunities.
  • In-depth Analytics & Reporting: Gain insights into guest interactions and service performance.
  • Direct Reservation Management: Allow guests to amend reservations directly through WhatsApp.

Mensajería Automatizada para Huéspedes Host Hotel Systems

Integra Host Hotel Systems con Viqal para conectar con tus huéspedes en cada etapa del viaje del huésped.

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Preguntas frecuentes

01

Mi hotel cierra seis meses al año. ¿Puedo seguir recibiendo el descuento anual?

Sí, puedes comprar la mitad de los créditos anuales a un precio reducido y usarlos todos durante los meses de apertura.

02

¿Cómo funcionan los precios?

Nuestra precios se basa en el volumen de reservas; cada nueva reserva con un número de WhatsApp válido utiliza un (1) crédito. Antes de registrarte, eliges el paquete de crédito y el plazo de suscripción que prefieras. Puedes comprar créditos adicionales en bloques de 100, a partir del paquete mínimo de tu plan.

Ejemplos de precios para un paquete mensual:

  • Hoteles independientes: Un hotel con un volumen medio de reservas mensuales de 700 reservas costaría: 90€ (precio base para 300 créditos) + 120€ (400 créditos adicionales × 0,30€) = 210 €/mes.
  • Grupos hoteleros: Para un grupo con 11 hoteles y un volumen medio de reservas mensuales, para todos los hoteles de 6 000 reservas costaría: 150€ (precio base para 500 créditos) + 1650€ (5500 créditos adicionales × 0,30€) = 1 800 €/mes para todo el grupo hotelero, lo que supone un promedio de 163 €/mes por hotel.


Flexibilidad y reinversiones:
Al registrarte, seleccionarás el volumen de crédito que prefieras. Si tus necesidades aumentan, puedes añadir créditos adicionales en cualquier momento. Además, los créditos no utilizados se acumulan, lo que le permite equilibrar sin problemas los períodos de reserva más bajos y más altos.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda para calcular su paquete, no dude en contacta con nosotros.

03

What if the integration with my PMS cannot be set up?

Entonces no incurrirás en ningún coste. Si Viqal no puede establecer la integración con tu PMS o sistema de reservas en un plazo de 120 días, el acuerdo no se activará y no incurrirás en ningún coste. Esto está cubierto por nuestra cláusula de integración sin riesgo, que garantiza que no se te cobre nada hasta que la integración se complete correctamente. Viqal se lo notificará con prontitud y trabajará en estrecha colaboración con su proveedor de PMS para resolver cualquier problema.

04

¿Hay algún cargo adicional además de los precios indicados?

No. Si ya nos integramos con tu PMS, no hay costes de configuración ni comisiones por mensajes. Para las nuevas integraciones de PMS, hay una tarifa de configuración única de 250€.

05

¿Cómo gestiona Viqal la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes?

Viqal prioriza la seguridad de los datos y la privacidad de los huéspedes al cumplir con los estrictos estándares y mejores prácticas del sector. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén cifrados, tanto en tránsito como en reposo, y que cumpla con las normativas pertinentes, como el RGPD. Consulte nuestro acuerdo de procesamiento de datos aquí.

06

¿Qué tipo de soporte ofrece Viqal?

Viqal proporciona un soporte integral para garantizar una integración y una funcionalidad fluidas durante el período de suscripción. Nuestros servicios incluyen un especialista en integración dedicado, soporte técnico ininterrumpido y actualizaciones continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo para que aproveche todo el potencial de Viqal desde el primer día.

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